Социјална клиентска служба за пазарџии

Услугата за клиенти е маркетинг. I'llе кажам повторно ... услугата за клиенти е маркетинг. Бидејќи начинот на кој се однесувате кон вашите клиенти се промовира на социјалните мрежи, оценките и прегледите секој ден, вашата услуга за клиенти веќе не е показател за задоволството, задржувањето или вредноста на клиентот. Вашите клиенти сега се клучна рака за сите ваши маркетинг напори затоа што споделуваат лесно на Интернет. Додека маркетинг тимовите имаат за цел да ја зголемат свесноста за брендот и да создадат генерација преку притисок

Метрика на Легер: Известување за глас на клиент (VoC)

Легер Метрикс нуди платформа за да и помогне на вашата компанија во подобро разбирање за тоа како искуството на клиентот предизвикува задоволство, лојалност и профит низ вашата компанија. Платформата Глас на клиент (VoC) ви ги обезбедува потребните алатки за снимање на повратни информации од клиентот со следниве карактеристики: Повратни информации од клиентите - Поканете повратни информации од клиентите и собирајте ги преку мобилен, веб, СМС и телефон. Известување и анализа - Доставете увид на вистинските луѓе, во вистинско време