Одговор на социјалните медиуми
Martech Zone статии означени одговор на социјалните медиуми:
-
Социјални медиуми и инфлуенсер маркетинг
Douglas KarrФевруари 19, 2024
Како недостатокот на реакција на социјалните медиуми го уништува вашето задржување (и стекнување) клиенти
Напишавме за неверојатниот раст на социјалните медиуми како ресурс за потрошувачите да се справат со проблемите со услугите на клиентите и дека тоа стана очекување, а не опција. Бизнисите се сведоци на сеизмичка промена во динамиката на услуги на клиентите, при што социјалните медиуми стануваат доминантна платформа за интеракции помеѓу потрошувачите и брендовите. Она што е вознемирувачко е што многу од нив сè уште ги игнорираат последиците.…
-
Социјални медиуми и инфлуенсер маркетинг
Реха ПантЈуни 11, 2021
10 тактики на социјалните медиуми кои ги зголемуваат споделувањето и реализацијата
Спротивно на популарното верување, маркетингот на социјалните мрежи е повеќе од само доследност на вашите објави на интернет. Мора да смислите содржина која е креативна и влијателна - нешто што ќе ги натера луѓето да сакаат да преземат акција. Можеби е едноставно како некој да ја сподели вашата објава или да започне конверзија. Неколку лајкови и коментари не се доволни.…
-
Социјални медиуми и инфлуенсер маркетинг
Douglas KarrОктомври 9, 2020
8-те видови негативци на социјалните мрежи и како треба да одговорите на нив
Сите сме ги имале - негативецот што ржи и ржи по сите ваши коментари - ги налути другите ваши посетители и генерално предизвикува хаос. Тоа е прилично стресно, но постои начин да се спречи злобниот негативец на социјалните мрежи. Во динамичната област на социјалните медиуми, каде што разговорите се брзи, мислењата се споделуваат слободно, а информациите патуваат со брзина…
-
Информации за маркетинг
Ennен Лисак ГолдингСептември 21, 2020
10 чекори за управување со кризни комуникации
Дали некогаш сте морале да се справите со криза поврзана со вашата компанија? Па, не сте сами. Комуникацијата за кризи може да биде огромна - од задоцнетиот одговор до она што треба да го кажете до сите општествени спомнувања кои доаѓаат во одредувањето дали станува збор за вистинска криза или не. Но, среде хаосот, секогаш е важно да се има…
-
Социјални медиуми и инфлуенсер маркетинг
Тибо КлиментНоември 19, 2019
Социјални медиуми: 3 совети за подобро поврзување со вашите клиенти
Во суштина, социјалните медиуми се двонасочна улица, каде што брендовите можат да надминат подалеку од традиционалниот притиснат маркетинг и вистински да се ангажираат со своите клиенти за да развијат лојалност со текот на времето. Еве три совети што може да ги искористи вашата компанија за подобро поврзување со вашите клиенти на социјалните медиуми. Совет #1: Поставете систем за никогаш да не пропуштате известување ако објавувате висококвалитетно…
-
Социјални медиуми и инфлуенсер маркетинг
Douglas KarrДекември 29, 2015
Старбакс, може да бидеш подобро социјално
Резерво ја повлекувам картичката на социјалните мрежи кога морам. Лично, како сопственик на бизнис, често се згрозувам кога гледам како клиент јавно камшикува компанија на интернет. Особено кога тоа е политика и обично не е вина на лошиот претставник за услуги на клиентите. ООП не често ги донесува правилата, тоа е обично некој повисок и малку недостапен…
-
Информации за маркетинг
Douglas KarrАвгуст 3, 2015
Како недостаток на социјален одговор го нарушува вашиот бизнис
Веќе го квантифициравме деловното влијание на лошата услуга за клиенти во однос на социјалните медиуми. Што е со едноставното реагирање? Дали знаевте дека 7 од 8 социјални пораки насочени кон брендови остануваат неодговорени во рок од 72 часа? Дополнително, со фактот дека има зголемување од 21% во пораките до брендовите на глобално ниво (18% во Соединетите држави) и имаме…
-
Видеа за маркетинг и продажба
Douglas KarrОктомври 18, 2012
Вирусен хумор: социјални медиуми и производи за женска хигиена
Страницата со производи на Фејсбук што ги промовира вашите производи за женска хигиена веројатно е веќе предизвик. Додавањето духовит, саркастичен коментар на страницата што стана вирална можеше да биде малку срамно. Еве еден цензуриран коментар од Ричард на Фејсбук страницата Bodyform: Здраво, како маж морам да прашам зошто нè лажете сите овие години. Како…
-
Односи со јавност
Douglas KarrСептември 29, 2012
Удар преку: Стратегии за проценка и одговор на гласните малцинства и ехо комората онлајн
Феноменот на гласно малцинство кое има непропорционално влијание врз јавната перцепција и деловните одлуки станува сè поприсутен. Честопати, овие мали групи можат да генерираат ниво на бучава што ја отфрла нивната вистинска големина, што ги наведува бизнисите да донесуваат избрзани или лошо информирани одлуки. Оваа статија истражува стратегии за бизнисите да ја пробијат оваа негативност, да останат цврсти во своите стратегии и да направат…