Платформата за управување со односи со клиенти за е-трговија создава подобри односи помеѓу продавниците за е-трговија и нивните клиенти за незаборавни искуства што ќе доведат до лојалност и приходи. ECRM пакува повеќе моќ отколку давател на услуги за е-пошта (ESP) и повеќе фокусиран на клиентите отколку платформа за управување со односи со клиенти (CRM). Што е ECRM? ECRM им овозможува на сопствениците на онлајн продавници да го разберат секој уникатен клиент - нивните интереси, купувања и однесувања - и да обезбедат значајни,…