Вокално
Martech Zone статии означени вокал:
-
Аналитика и тестирање
Мерење на ангажманот на клиентите во реално време преку аналитика за однесување на глас
Штотуку пишувавме за важноста на времето на одговор и за можноста вашиот тим за продажба или услуги на клиентите да одговори... и разговаравме и за квалитетот на нивниот одговор. Што ако навистина можете да го измерите влијанието на вашите разговори со вашите клиенти? Тоа е можно со Cogito Dialog. Cogito Dialog ги подобрува перформансите на агентите за услуги на клиентите со тоа што им претставува…