Митот за атрибуција

Митот
Време на читање: 3 минути

Еден од слајдовите за кои разговарам буквално на секој разговор што го имам со бизнисите е оној што го нарекувам мит за припишување. Во кој било систем на мерење, претпочитаме булови и дискретни правила на однесување. Ако ова, тогаш тоа. Сепак, тоа е проблем, бидејќи така не се носат одлуките за купување. Не е важно дали сте потрошувач или сте бизнис - едноставно не е реалноста на патување со клиенти.

Случај е моето купување на Амазон Ехо. Го видов зуењето на Интернет кога првпат започна, но навистина немав потреба од тоа. Во тоа време, јас исто така не бев главен корисник. Но, како што преселував сè повеќе наши деловни набавки во Амазон, се приклучив на Prime и добив испорака за еден ден, мојот став кон Амазон се смени.

Јас сè уште не знаев многу за Амазон Ехо, иако. Еден ден на Фејсбук, Марк Шефер даде интересен коментар. Тој спомена дека разговарал со неговото „Емазонско ехо“ сè повеќе како да е личност во собата. Како ентузијаст за технолошки гик и Амазон, бев заинтригиран.

Извор од првиот допир

Технички, би рекол дека тоа беше навистина првиот допир на моето патување со клиенти. Се преселив од Фејсбук во Амазон каде што ја прочитав страницата за производот. Изгледаше прилично кул, но не можев навистина да го оправдам трошокот во тој момент. Потоа се префрлив на YouTube за да видам какви кул работи прават луѓето надвор од материјалот за маркетинг.

Се вратив во Амазон и прочитав прегледи со 1 starвезда и навистина не видов ништо што ќе ми забрани да го купувам уредот… надвор или цената. Не можев сосема да ја оправдам новата играчка во тоа време.

Атрибуција со последен допир

Следната недела или приближно како што се движев по мрежата, ре-маркетинг реклами за Амазон Ехо се појавија. На крајот потклекнав на една од рекламите и го купив уредот. Би напишал неколку пасуси за тоа колку го сакам, но тоа не е целта на овој пост.

Целта на овој пост е да се дискутира каде би се припишувала продажбата на овој Amazon Echo. Ако е од прв допир, тоа ќе му се припише на Марк како инфлуенсер… иако тој не е влијател на уредите и технологијата. Би рекол дека коментарот на Марк за Ехо беше повеќе акција за подигање на свеста во моето патување со клиенти. Никаде каде што пред коментарот на Марк не бев свесен за софистицираноста на Ехо и различните карактеристики.

Ако моделот на атрибуција е последен допир, платеното рекламирање и ре-маркетинг ќе бидат изворот на продажбата. Но, тие навистина не беа. Ако ме прашате која стратегија за маркетинг всушност ме убеди да го купам Ехо, јас би одговорил:

Не знам

Не беше никаков единствена стратегија тоа ме натера да го купам Ехо, тоа беа сите. Тоа беше коментар на Марк, тоа беше мое пребарување видеа создадени од корисници, тоа беше мој преглед на слаби критики и реклами за рекламен маркетинг. Како се вклопува тоа во инка за конверзија на Google Analytic? Не, како и повеќето патувања со клиенти.

Имам пишувано за главна жалба на влезниот маркетинг а атрибуцијата е клучот.

Предвидлива атрибуција

Постои алтернатива, но таа е доста сложена. Предвидливо анализатор може да го набудува однесувањето на продажбата во сите медиуми и стратегии и додека вршите прилагодувања, тоа може да започне да ја поврзува релевантната активност со вкупната продажба. Овие мотори потоа можат да предвидат како намалувањето или зголемувањето на буџетот или активноста во одредена маркетинг стратегија ќе влијае на целокупната крајна линија.

Додека ги барате вашите напори за маркетинг, императив е да препознаете дека дури и маркетингот што нема директно припишана конверзија има целокупно влијание во процесот на донесување одлуки на клиентот. И влијанието е далеку од нашите напори за маркетинг - целото искуство со потенцијалните клиенти придонесува за патувањето.

Еве едноставен пример: Вие сте сопственик на продавница и ги намалите вработените за чистење. Не е дека вашата продавница е валкана, но можеби и не е толку беспрекорна како порано. Резултатот е дека вашата продажба паѓа како многу фини купувачи едноставно не се чувствуваат како да се чисти како и другите маалски продавници. Како давате сметка за ова во вашите маркетинг напори? Можеби дури и ги зголемивте вашите трошоци за маркетинг во ова време, но вкупната продажба се намали. Нема „супер чиста“ ставка во вашиот буџет за маркетинг… но знаете дека има влијание.

Денес, на компаниите им треба основна содржина. Од чиста, одговорна веб-страница, до тековни написи што го градат нивниот кредибилитет, да користат случаи, бели документи и инфографици. Сите се споделени и додадената вредност преку социјалните канали. Сите се оптимизирани за пребарувачите. Сето тоа придонесува за е-пошта, која ја негува можноста.

Сето тоа е критично - нема еден што го менувате за другиот. Можеби сакате да ги балансирате соодветно, како што го гледате нивното влијание, но ниту едно не е опционално во целосно присуство на маркетинг преку Интернет.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.