Ветената земја: рентабилен и одржлив маркетинг рентабилност само напред

Искуство за клиенти Инфограф 2015

Добредојдовте на она што го повикуваат маркетинг технолозите Ера на искуство со клиентите.

До 2016 година, 89% од компаниите очекуваат да се натпреваруваат врз основа на искуството на клиентите, наспроти 36% пред четири години. Извор: Гартнер

Бидејќи однесувањето и технологиите на потрошувачите продолжуваат да се развиваат, вашите стратегии за маркетинг на содржини треба да се усогласат со патувањето до клиентот. Успешната содржина сега е водена од искуства - кога, каде и како тоа го сакаат клиентите. Позитивно искуство во секој маркетинг канал е единствениот најважен клуч за оваа еволуција.

Виден ја истражувал оваа појава во нивниот неодамнешен инфографик, Вооружување на маркетингот на вашата содржина за новото бојно поле: Искуство на клиентот. Тоа е сеопфатен преглед на тоа како вашиот маркетинг со содржина влијае на искуството на клиентот, давајќи совети за тоа како позитивно да влијаете на вашиот бренд.

Елементите на победничкото искуство на клиентите може да се сумираат во три чувства:

  1. Познајте го клиентот - Признајте го клиентот, неговата историја и преференциите.
  2. Поврзете се со клиентот - Допрете во емоциите, покажете работи за кои се грижат и не трошете време со работи што не ги прават.
  3. Не оставајте го клиентот виси - Дајте навремени, релевантни одговори кога и каде сакаат клиентите.

Профитабилен и одржлив рентабилен маркетинг е постигнат. Следете ги овие чекори и вашиот бизнис наскоро ќе влезе во Ветената земја.

Искуство за клиенти Инфографик

 

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.