Новиот мандат за маркетинг: приходи или друго

Растечки приходи

Невработеноста падна на 8.4 проценти во август, како Америка полека се опоравува од врвот на пандемијата. 

Но, вработените, поточно професионалците за продажба и маркетинг, се враќаат во многу поинаков пејзаж. И тоа е за разлика од ништо што некогаш сме виделе порано. 

Кога се приклучив Salesforce во 2009 година, бевме на петиците на Големата рецесија. Нашиот менталитет како трговец беше директно под влијание на економското затегнување на појасот што штотуку се случи низ целиот свет. 

Ова беа посни времиња. Но, не беше како целиот наш свет да биде превртен наопаку. 

Денес, додека компаниите се превртуваат и ги префрлаат ресурсите, тимовите се под поголем притисок од кога било за да остварат приходи. И за разлика од 2009 година, светот не е исто како и во февруари. Од практична гледна точка, тактиките со висок допир што историски се користат за затворање на зделки - како настани, забава и лични состаноци - веќе не постојат. 

Во исто време, продажните квоти сè уште прават. Кога сте компанија B2B, можеби поддржана од амбициозни VC, не можете да земете малиган во 2020 година. Треба да го дознаете тоа.  

Практично, тоа значи дека секој во рамките на една организација сега е одговорен за приходите на некоја форма или мода. Ова е особено точно за пазарџиите, кои сега ќе бидат држени на невидени нивоа на контрола за да управуваат со рентабилност. И тоа ќе ја смени организациската шминка во догледна иднина. 

3-та ера на маркетингот 

Време за брза лекција по историја: Занаетчиството за маркетинг веќе долго време ја рефлектира потрошувачката на медиуми. Каде и да потенцијалните клиенти трошат медиуми, пазарџиите смислија начини како да ги користат тие медиуми за да го привлечат нивното внимание. 

Сè започна со 1-та ера на маркетингот, која сакам да ја нарекувам Луди мажи ера. Овој повоен период беше поттикнат скоро целосно од креативни - и скапи - купувања на реклами. Софистицирана анализа и мерења сè уште не постоеја, а согледуваниот успех честопати зависеше од каприците на мрежите на старите момчиња, колку од ефикасноста. Старата изрека „половина од трошењето реклами се троши, едноставно не знаеме која половина“ секако се применува овде. 

Потоа дојде Интернет. На Побарувачка-генерал Ера или 2-та ера на маркетингот. започна на крајот на 21 век. Ова им ја отвори вратата на дигиталните канали кои создадоа непосреден одговор и зафаќање на податоци, овозможувајќи им на пазарџиите да го измерат влијанието на нивната работа на нови начини. 

Ова воведе нов нов свет на отчетност, што доведува до воспоставување на улогата на СМО и сопственост на инката за купување. Во изминатите 20 години, ние бевме тестирани на секој клик, преглед и споделување, прилагодувајќи кампањи за максимална ефикасност. 

И тогаш ги предадовме тие води до продажба за да ја затвориме зделката. 

Пост-КОВИД, тие денови завршија. Маркетингот не може повеќе да се исекува од средната инка. Повторните претставници на продажбата не ги затвораат тие лидери лично. Методите со висок допир ги нема до ново известување. 

Можеби што е најважно, изгледите не чекаат за нормализирање на работите пред да купат работи. И тие се под зголемен притисок - и тоа значи, ако ја прелистуваат вашата веб-страница во 3 часот наутро, барајќи решение на истата недела, треба да бидете пред нив, со прилагодени информации што можат да ја затворат зделката. 

Ова е 3-та ера на маркетингот, каде клиентот, а не брендот, диктира кога ќе се изврши купувањето. Тоа веќе се случи во B2C, каде што можете да купите што било во секое време. Зошто не и B2B? Тоа е најголема можност за одделите за маркетинг да се засилат и да ја преземат сопственоста на целосната инка, не само во однос на новиот бизнис, туку и во обновување и проширување. 

За пазарџиите, ова е ситуација со мијалник или пливање, а импликациите се јасни: прифатете ги приходите сега или ризикувајте консолидација со продажбата. 

Приход, или друго 

Постигнавме точка на тресење за ЦМО: Дали сте во служба за продажба или сте врсник?

Многу CRO би рекле првото. Маркетингот долго време се мери со меки мерила, како што се свеста, кликовите и водството, додека продажните тимови живеат и умираат според нивната способност да ги достигнат месечните квоти. 

Уште полошо, некои CRO може да бидат збунети од маркетиншки напори. Што всушност ќе обезбеди таа национална телевизиска кампања? Колку линии всушност ќе негува таа периферна содржина? Дали навистина вреди да се спонзорира тој виртуелен настан? 

Ова се разговори на кои многу продавачи не се навикнати да имаат приходи. Но, тие подобро да започнат да се чувствуваат пријатно. Бидејќи продажбата и маркетингот веќе не се движат кон нивните мерила и ја споделуваат заедничката цел за приход, веќе нема простор за силоси. И двата оддела се одговорни не само за нови деловни активности, туку и за задржување и раст на постоечките клиенти. Реалноста е дека и на двата тима им се потребни вештини и увид обезбедени од другиот. 

на Ера на приходи е за мапирање на целосниот животен циклус и оптимизирање на секоја допирна точка, без оглед од каде доаѓа. Не можете да станете центрични кон клиентите во текот на целиот животен циклус, освен ако имате стекнување, ангажман, затворање и податоци, сите под еден покрив. 

На крајот на денот, маркетерите се тие што треба да се разбудат и да го помирисаат кафето. Оние кои ќе ги усогласат своите напори за приход, ќе заработат место на масата. Оние што нема да бидат или ќе бидат вклучени во одделот за продажба или ќе ги бришат своите резимеа.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.