Определување на извештајот за индексот на социјални клиенти

социјалниот клиент

Користејќи софтвер за социјално слушање, секој ден идентификуваме поплаки, невистини, барања за услуги или комплименти упатени до компаниите кои немаат никаков одговор од насочениот бизнис. Додека потрошувачите сега доминираат на социјалните медиуми, бизнисите се влошуваат во реагирањето. Според Спрут социјал - 4 од 5 барања остануваат без одговор! Ух

Ова се најважните моменти од Извештај за ангажман на социјалниот индекс на никнува, обезбедувајќи увид зад денешните социјални клиенти, брзиот раст на ангажманот на влезните потрошувачи и како брендовите реагираат.

Социјалниот индекс Спрут разгледува раст на каналот, одговорност на брендот и однесување на потрошувачите преку повеќе од 160 милиони влезни пораки преку 20,000 профили на брендови и страници на фанови Неверојатно е стапката со која потрошувачите ги усвојуваат социјалните медиуми за да побараат помош, да донесуваат одлуки за купување, да поднесуваат жалби и да водат тековен дијалог.

социјалното-клиент-инфографско-никне-социјално

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.