Топ 5 совети за големината на истражувањето

Топ 5

Постои едноставна вистина претставена од ерата на Интернет: барање повратни информации и добивање увид во вашата база на клиенти и целниот пазар е лесно. Ова може да биде прекрасен факт или да предизвика страв, во зависност од тоа кој сте и за што барате повратни информации, но ако сте на пазарот да се поврзете со вашата база за да добиете нивно искрено мислење, имате тони бесплатни и ефективни опции што треба да се направат. Постојат бројни начини на кои можете да го направите ова, но јас работам на SurveyMonkey, па мојата област на експертиза е, природно, создавање на онлајн анкети кои обезбедуваат јасни, сигурни, реални резултати.

Ние ја прифаќаме нашата мисија да ви помогнеме сериозно да донесете најдобри можни одлуки, без разлика дали се обидувате да одлучите која слика да ја користите на насловната страница, кои подобрувања на производите да ги дадете како приоритет или кои мезе да ги послужите на вашата забава. Но, што ако никогаш не сте направиле истражување преку Интернет или сте збунети од сите фенси карактеристики (прескокнете ја логиката? Дали е тоа еден вид двојно холандски ??)

Anotherе ги зачувам сложеноста на нашите карактеристики на истражувањето за друг пат (иако можам безбедно да ви кажам, Прескокни ја логиката нема никаква врска со скокачки јажиња). Но, ќе ги споделам со вас овие топ 5 инсајдерски совети за создавање на одлично истражување преку Интернет.

1. Јасно дефинирајте ја целта на вашето онлајн истражување

Вие не би започнале рекламна кампања без да ги разјасните целите на кампањата (зголемување на свеста за брендот, конверзии на диск, дискредитација на вашите конкуренти, итн.), Нели? Нејасните цели доведуваат до нејасни резултати, а целата цел на испраќање на онлајн анкета е да се добијат резултати лесно разбирливи и постапувани по нив. Добрите истражувања имаат една или две фокусирани цели, лесни за разбирање и објаснување за другите (ако можете лесно да ги објасните на 8th одделенец, вие сте на вистинскиот пат). Поминете време напред за да идентификувате, во писмена форма:

  • Зошто ја креирате оваа анкета (која е вашата цел)?
  • Што се надевате дека ова истражување ќе ви помогне да постигнете?
  • На кои одлуки се надевате дека ќе влијаат со резултатите од ова истражување и кои се клучните метрички податоци што ќе ви требаат за да стигнете таму?

Звучи очигледно, но видовме многу истражувања каде неколку минути планирање можеше да направи разлика помеѓу добивањето квалитетни одговори (одговори што се корисни и може да се реализираат) или не-толкувани податоци. Да одвоите неколку дополнителни минути на предниот дел од вашето истражување, ќе помогне да се осигурате дека ги поставувате вистинските прашања за да ја исполните целта и да генерирате корисни податоци (и ќе ви заштедиме еден тон време и главоболка на задниот дел).

2. Држете го истражувањето кратко и фокусирано

Како и повеќето форми на комуникација, вашето онлајн истражување е најдобро кога е кратко, слатко и до крај. Кратко и фокусирано помага при квалитет и квантитет на одговор. Општо е подобро да се фокусирате на единствена цел отколку да се обидете да создадете главно истражување кое опфаќа повеќе цели.

Пократките истражувања генерално имаат повисоки стапки на одговор и помало напуштање кај испитаниците. Човечка природа е да сака работите да бидат брзи и лесни - штом еден испитаник изгуби интерес, тие едноставно ја напуштаат задачата - оставајќи ви ја неуредната задача да го протолкувате тој делумен збир на податоци (или да одлучите да ги исфрлите заедно)

Бидете сигурни дека секое од вашите прашања е насочено кон помагање во исполнување на наведената цел (немате? Вратете се на чекор 1). Не фрлајте прашања „убаво да имате“ што не даваат директно податоци за да ви помогнат да ги исполните вашите цели.

За да бидете сигурни дека вашето истражување е разумно кратко, одвојте неколку луѓе додека ги земат. Истражувањето на SurveyMonkey (заедно со Галуп и други) покажа дека истражувањето треба да трае 5 минути или помалку. 6 - 10 минути се прифатливи, но гледаме значителни стапки на напуштање што се случуваат по 11 минути.

3. Чувајте ги прашањата едноставни

Бидете сигурни дека вашите прашања ќе дојдат до точката и избегнувајте употреба на жаргон специфичен за индустријата. Честопати добивавме истражувања со прашања на линиите на следниов начин: „Кога последен пат сте го користеле нашето (вметнете џамбо џамбо од техничката индустрија тука)? "

Немојте да претпоставувате дека на вашите носители на анкети им е пријатно и вашите акроними и линго како вас. Искажете го тоа за нив (запомнете дека 8th одделенец ги остваривте вашите цели до? Побарајте ги нивните повратни информации - реални или замислени - и за овој чекор).

Обидете се да ги направите вашите прашања што е можно поконкретни и директни. Споредете: Какво искуство сте работеле со нашиот тим за човечки ресурси? До: Колку сте задоволни со времето за одговор на нашиот тим за човечки ресурси?

4. Користете затворени прашања, секогаш кога е можно

Затворените прашања од анкетата им даваат специфични избори на испитаниците (на пр. Да или Не), со што вашата анализа работи многу полесно. Затворените прашања може да имаат форма на да / не, повеќекратен избор или скала за оценување. Прашањата од истражувањето со отворен крај им овозможуваат на луѓето да одговорат на прашање со свои зборови. Прашањата со отворен тип се одлични за дополнување на вашите податоци и може да обезбедат корисни квалитативни информации и увид. Но, за да се соберат и да се анализираат, прашањата со затворен крај се тешки за надминување.

5. Чувајте ги прашањата за скалата за оценување во согласност со истражувањето

Скалите за оценување се одличен начин за мерење и споредување на множества варијабли. Ако изберете да користите скали за оценување (на пр. Од 1 - 5), проверете дали ги одржувате во согласност со целото истражување. Користете ист број поени на скалата (или уште подобро, користете описни термини) и проверете дали значењата на високи и ниски остануваат постојани во текот на целото истражување. Исто така, помага да се користи непарен број во вашата скала за оценување за да се олесни анализата на податоците. Префрлањето на вашите скали за оценување ќе ги збуни учесниците во истражувањето, што ќе доведе до несигурни одговори.

Тоа е сè за најдобрите 5 совети за големината на истражувањето, но има и тон други важни работи што треба да ги имате предвид при креирањето на вашето онлајн истражување. Проверете тука за повеќе совети или проверете го нашиот блог SurveyMonkey!

Еден коментар

  1. 1

    „Бидете сигурни дека секое од вашите прашања е насочено кон помагање во исполнување на наведената цел“

    Одлична точка. Вие не сакате да го трошите времето на луѓето со критични прашања што не се во мисија. Времето на клиентот е вредно, не трошете го на прашања од пената!

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.