Како функционираат параметрите на UTM во е-поштата со кампањите на Google Analytics?

Кампањи на Google Analytics - Врска за е-пошта Кликнете за следење на UTM

Ние правиме доста проекти за миграција и имплементација на давателите на услуги за е-пошта за нашите клиенти. Иако не е често наведено во изјавите за работа, една стратегија што секогаш ја применуваме е да се осигураме дека секоја комуникација преку е-пошта е автоматски означени со UTM параметри така што компаниите можат да го набљудуваат влијанието на е-пошта маркетингот и комуникациите врз нивниот целокупен сообраќај на страницата. Тоа е важен детал кој често се занемарува... но никогаш не треба да биде.

Кои се параметрите на UTM?

UTM се залага за Модул за следење на еж. Параметрите на UTM (понекогаш познати како кодови на UTM) се фрагменти од податоци во пар име/вредност што може да се додадат на крајот на URL-то за следење на информациите за посетителите што пристигнуваат на вашата веб-локација во рамките на Google Analytics. Оригиналната компанија и платформата за аналитика беа именувани како Urchin, па името заглави.

Следењето на кампањите првично беше направено за да се долови рекламирањето и другиот сообраќај за упатување од платените кампањи на веб-локациите. Меѓутоа, со текот на времето, алатката стана корисна за маркетинг преку е-пошта и маркетинг на социјалните медиуми. Всушност, многу компании сега распоредуваат следење на кампањи во рамките на нивните сајтови за да ги измерат перформансите на содржината и повиците за акција! Честопати им препорачуваме на клиентите да ги вклучат параметрите на UTM и на скриените полиња за регистрација, така што нивното управување со односите со клиентите (CRM) има изворни податоци за нови води или контакти.

на Параметри на UTM се:

  • utm_campaign (Задолжително)
  • извор_утм (Задолжително)
  • utm_medium (Задолжително)
  • utm_ termm (Опционално) 
  • utm_содржина (Опционално)

Параметрите на UTM се дел од низата за прашања што е додадена на веб-адресата на дестинацијата (URL). Пример за URL со параметри на UTM е ова:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

Значи, еве како се распаѓа оваа специфична URL-адреса:

  • URL: https://martech.zone
  • Querystring (сè по ?):
    utm_campaign=Моја%20кампања
    &utm_source=Мој%20email%20service%20провајдер
    &utm_medium=Е-пошта&utm_term=Купи%20сега&utm_content=Копче
    • Паровите име/вредност се распаѓаат на следниов начин
      • utm_campaign=Моја%20кампања
      • utm_source=Мој%20email%20service%20провајдер
      • utm_medium=Е-пошта
      • utm_term=Купи%20 сега
      • utm_content=Копче

Променливите на querystring се УРЛ-кодирано бидејќи просторите не работат добро во некои случаи. Со други зборови, %20 во вредноста е всушност празно место. Значи, вистинските податоци заробени во Google Analytics се:

  • Кампања: Мојата кампања
  • извор: Мој давател на услуги за е-пошта
  • медиум: е-маил
  • Терминот: Купи сега
  • Содржина: Копчето

Кога ќе овозможите автоматско следење врски во повеќето платформи за маркетинг преку е-пошта, кампањата често е името на кампањата што го користите за да ја поставите кампањата, изворот е често давателот на услугата за е-пошта, медиумот е поставен на е-пошта, а терминот и содржината обично се поставуваат на ниво на врска (ако воопшто се). Со други зборови, навистина не треба да правите ништо за да ги приспособите на платформата за услуги за е-пошта со автоматско овозможено следење UTM.

Како всушност функционираат параметрите на UTM со маркетингот на е-пошта?

Ајде да направиме корисничка приказна и да разговараме како ова би функционирало.

  1. Вашата компанија иницира кампања за е-пошта со автоматски овозможени Track Links.
  2. Давателот на услугата за е-пошта автоматски ги додава параметрите на UTM на низата за пребарување за секоја излезна врска во е-поштата.
  3. Потоа, давателот на услугата за е-пошта ја ажурира секоја излезна врска со врска за следење на кликнување што ќе ја проследи до одредишната URL-адреса и низата за пребарување со параметрите на UTM. Ова е причината зошто, ако ја видите врската во телото на е-поштата што е испратена... всушност не ја гледате дестинацијата URL-адреса.

ЗАБЕЛЕШКА: Ако некогаш сте сакале да тестирате за да видите како се пренасочува URL-адресата, можете да користите тестер за пренасочување на URL-то како Каде оди.

  1. Претплатникот ја отвора е-поштата и пикселот за следење го снима отворениот настан на е-пошта. ЗАБЕЛЕШКА: Отворените настани почнуваат да се блокираат од некои апликации за е-пошта.
  2. Претплатникот кликнува на врската.
  3. Настанот на врската се доловува како клик од давателот на услугата за е-пошта, а потоа се пренасочува на одредишната URL-адреса со додадени параметри на UTM.
  4. Претплатникот слета на веб-страницата на вашата компанија и скриптата на Google Analytics што работи на страницата автоматски ги доловува параметрите на UTM за сесијата на претплатникот, ја испраќа директно до Google Analytics преку пикселот за динамичко следење каде се испраќаат сите податоци и ги складира релевантните податоци во рамките на колаче на прелистувачот на претплатникот за последователни враќања.
  5. Тие податоци се акумулираат и се складираат во Google Analytics за да можат да се пријават во делот за кампањи во аналитиката на Google. Одете до Стекнување > Кампањи > Сите кампањи за да ја видите секоја од вашите кампањи и да пријавите за кампањата, изворот, среднорочниот, рокот и содржината.

Еве дијаграм за тоа како линковите за е-пошта се кодирани и заробени во Google Analytics

Следење UTM линк во кампањата за е-пошта и Google Analytics

Што да овозможам во Google Analytics за да ги доловам параметрите на UTM?

Одлични вести, не мора да овозможувате ништо во Google Analtyics за да ги доловите параметрите на UTM. Тоа е буквално овозможено веднаш штом ќе се стават ознаките на Google Analytics на вашата страница!

Извештаи за е-пошта на Google Analytics

Како можам да известувам за конверзии и други активности користејќи податоци од кампањата?

Овие податоци автоматски се додаваат на сесијата, така што секоја друга активност што претплатникот ја прави на вашата веб-локација откако ќе слета таму со параметрите на UTM е поврзана. Можете да ги измерите конверзиите, однесувањето, тековите на корисниците, целите или кој било друг извештај и да го филтрирате според параметрите на вашата е-пошта UTM!

Дали постои начин всушност да се долови кој е претплатникот на мојата страница?

Можно е да се интегрираат дополнителни променливи на querystring надвор од параметрите на UTM каде што можете да снимите unqiue ID на претплатник за потоа да ја туркате и повлечете нивната веб активност помеѓу системите. Така... да, можно е, но бара доста труд. Алтернатива е да се инвестира во Google Analytics 360, што ви овозможува да примените единствен идентификатор на секој посетител. Ако користите Salesforce, на пример, можете да примените ID на Salesforce со секоја кампања, а потоа дури и да ја турнете активноста назад во Salesforce!

Ако сте заинтересирани да имплементирате вакво решение или ви треба помош со UTM Tracking во вашиот давател на услуги за е-пошта или сакате да ја интегрирате таа активност назад во друг систем, слободно контактирајте ја мојата фирма… Highbridge.