Трагедија и социјални медиуми
Многумина од вас не ме познаваат лично, но јас всушност бев израснат во tутаун, Конектикат. Тоа е неверојатно мало гратче кое драматично порасна, но не се смени многу откако живеев таму. Кога бев млад, требаше да гледаме филмови во Градското собрание, да го посетуваме ручекот Сина колонија за сладолед и да одиме во црквата Свети Роуз од Лима во недела. Заедницата беше самостојна… татко ми беше дури и во пожарникарската служба кога живеевме таму. Одлични луѓе, неверојатна заедница.
Еден од нашите семејни пријатели има син чиј живот беше поштеден во оваа трагедија - сите се молиме за нив и за семејствата кои изгубија толку многу во овој ужасен настан.
Кога нешто вакво ќе се случи и вклучува контроверзно и политичко прашање како оружје, постои вистински ризик од дискутирање или додавање на вашето мислење на Интернет. Расправиите можат брзо да избувнат до гнев, па дури и да мразат кога некој ќе ги открие нивните политички ставови бидејќи жртвите на ова сè уште не се одморени.
Сакав да исфрлам неколку совети што мислам дека се важни и за компаниите и за поединците:
- Тишина може да биде соодветен одговор. Добар пријател Чак Госе истакна дека НРА ја затвори нивната страница на Фејсбук и престанаа да ја ажурираат нивната сметка на Твитер. Не верувам дека има подобар одговор од оној со оглед на ситуацијата. Премногу компании сметаат дека е работа на ПР да изнесат изјава. Не се согласувам. Понекогаш најдоброто нешто што можете да направите е да бидете тивки.
- Споделување на вашиот мислење ќе ве отвори за напад. Обично и едноставно, ставањето себеси на едната и на другата расправија ќе предизвика одговор. Ако имате силно мислење на еден или друг начин и го изјавувате тоа - немојте да бидете изненадени што ќе бидете отворено нападнати, исмевани, тролани или ќе имате фрлени алтернативни страсни мислења назад. Споделувањето на вашето мислење бара зрелост. Ако не сте доволно зрели да се справите со одговорот, не отворајте се за нападот.
- Дискусија можат да бидат продуктивни. Социјалните медиуми навистина обезбедуваат средства за да не се согласите со луѓето, додека и двајцата се грижат за крајниот резултат. Видов неверојатни дискусии за 2-ри амандман, ментални болести, приказни за херојство и пораки за ofубов и поддршка во последните неколку дена.
- Чекајќи е друга тактика. Додека социјалните одговори се обично најдобри кога има непосреден одговор, политички обвинети настани како овој може да бараат друга стратегија. Престанав да твитам и го ограничив ангажманот на Фејсбук. Исто така, чекав да го објавам ова неколку дена, така што имав нешто конструктивно да кажам, наместо само да додадам на експлозијата на мислења, аргументи и дебати таму. Ако можете да почекате додека луѓето малку се разладат, разговорот може да биде поконструктивен.
Социјалните медиуми се a среден. Вие не зборувате само директно со другата личност. Тоа е метод на комуникација каде што вашата порака се става во јавноста за проверка, без оглед каде ја објавувате. Медиумот обезбедува заштитна мрежа за оние што сакаат да прават добро и штит за криење зад оние кои сакаат да прават зло.
Кога се случи домашната експлозија во Индијанаполис, ние го виде целото добро што социјалните медиуми може да го предизвикаат. Даваше медиум за поддршка, вести, вера, пораки за надеж и резултираше во вистинска помош на инволвираните.
Јас сум оптимист, и покрај политичката дебата, дека социјалните медиуми на крајот ќе бидат сила за добро во лекувањето на оваа заедница. Веќе гледав како моите пријатели во tутаун го користат Фејсбук за да ги споделат своите чувства, очај, надеж и среќа што нивниот син е жив. Иако не можеме да се ослободиме од лудите, се надеваме дека можеме да научиме како да го користиме медиумот за добро. Или научете кога воопшто не го користите.