5 трендови за маркетинг на патувања што треба да ги усвои вашата марка

патување однесување мобилни социјални

Познати крстарења започна веб-страница во март 2015 година што резултираше со 12% зголемување на резервациите од мобилни / таблет уреди во првите две недели, 3% зголемување на приходите преку Интернет и 140% зголемување на приходите на Интернет. Тие го постигнаа ова преку подобрената содржина на маршрутата на страницата, моќните слики и поедноставениот процес на резервација - прислушувајќи ги дигиталните трендови со патниците.

За да се подобри патувањето преку мобилна телефонија за нејзината веб-страница, да се зголемат конверзиите и да се добие позитивно искуство со брендот во согласност со модерните луксузни вредности на компанијата, Крстарењата на славните соработуваа со провајдер на технологија за искуство со клиенти SDL и дигитални консултантски услуги Градежни блокови.

Глобалните брендови за патувања мора да ги задоволуваат потребите на патниците и гостите и лично и преку Интернет, во реално време и на повеќе јазици. Ова значи да се обезбеди непречено, доследно искуство низ каналите и интеракциите. За да се постигне ова, пазарџиите мора да ги прилагодат своите стратегии како што се развиваат однесувањето и преференциите на клиентите, имајќи ги предвид овие пет дигитални трендови за патување. Пејџ О'Нил, СМО, СДЛ

Глобалната индустрија за патувања сега се соочува со единствен предизвик да ги задоволи потребите на патниците и лично и преку Интернет, во реално време и на повеќе јазици. За да ги достигнат и надминат барањата на патниците, брендовите мора да развијат поагилен пристап со разбирање на следниве 5 трендови за патување кои ја кројат иднината на дигиталното искуство.

5 трендови за патување кои ја обликуваат иднината на дигиталното искуство

  1. Социјално засилување - Тивки патници веќе не зборуваат и изразуваат загриженост преку Интернет без да кажат ниту еден збор. Тие користат дигитални алатки и повеќе не им треба човечко држење за рака
  2. Персонализација заснована на претпочитање - Презаситените патници се презаситени од избори преку Интернет. Продавачите мора да доставуваат насочени, персонализирани информации до патниците кои користат податоци и да средат подобар CX
  3. Оптимизација на дигиталното искуство - Визуелот е новиот јазик во дигиталната ера. Потрошувачите го ценат мислењето на другите повеќе отколку што зборува секој маркетинг
  4. Нарушување на мобилниот телефон - Uber и AirBnB се примери на нарушувачи кои прераснале во алатки за соработка.
  5. Дигитален самопослужување - Денес 39% од Millennials го патуваат патувањето преку метасарк наместо преку традиционални онлајн туристички агенции (ОТА) или навигација на веб-страници според дигитални истражувачи. Патничките брендови мораат да размислуваат подалеку од списоците за патувања и да ја фактираат потребата за комуникација во културен контекст за да ги остварат очекувањата на глобалните патници.

Трендови на патничката индустрија

Еден коментар

  1. 1

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.