Дали е тоа вистински веридба?

Што е вистински ангажман за маркетинг

Ако разговарам со мојата девојка 83% повеќе овој месец отколку минатиот месец, дали сум јас поангажиран? Како да направам неколку коментари за неа? Дали сум верена?

Бр

Дефинициите за ангажман се јасни:

(1) Свечен договор за брак.
(2) Договор да се направи нешто или да се оди некаде во одредено време.

Мериам Вебстер Дефиниција за свршувачка

Над а пред деценија, Јас првпат го објавив овој револт, за кој посакувам трговците да се откажат од изразувањето на терминот ангажман како деловна метрика. Денес тоа е сè уште проблем во нашата индустрија, па го следев со подолу видеото.

Време измерено на страницата, број на коментари, број на следбеници, број на гласови, па дури и бројот на гледани минути на видеото не му помагаат на вашиот бизнис освен ако не можете да го усогласите ангажман до вистински деловен резултат. Ако не можете, тоа е само а метричка суета.

Јас сè уште се жалам на злоупотребата на терминот ангажман денес затоа што сум сведок на премногу клиенти кои трошат големи суми пари на содржина што не дава никаква деловна корист.

Не е ангажман, тоа е датираат. И тоа не значи дека пазарџиите не треба да водат некаков вид интеракција помеѓу гледачите, следбениците, обожавателите, слушателите, итн ... што треба. Но, пазарџиите на крајот мора да ја усогласат таа интеракција со реалните деловни резултати.

Датирање е секоја социјална активност што ја преземаат, обично, две лица со цел секоја да ја процени соодветноста на другиот како свој партнер.

Ако вашите посетители поминуваат повеќе време на вашата страница, честитки! Datingе се дружите повеќе и тоа е добар знак… но тоа не е веридба. Кога вашиот посетител ќе го купи прстенот и ќе го стави на прстот, кажете ми дека сте верени. Кога бројот на тие посетители ќе се зголеми и тие купуваат повеќе од вашата веб-страница, тогаш можете да ми кажете дека вашиот ангажман се зголемува.

Пазари кои не можат мери поврат на инвестицијата со социјалните медиуми користете термини како ангажман за да ги легитимирате нивните напори и да ги воодушевите своите клиенти… додека ги трошете своите пари.

Кога aефри Глук го одржа воведниот говор на Конференцијата за здружение за е-маркетинг пред една деценија, тој раскажа одлична приказна за Патување започнување на кампања за социјални медиуми со користење на гном Мајспејс.

Според стандардите за ангажман, кампањата доживеа огромен успех… сите се спријателија со gnome и летаа коментари и разговори! Луѓето поминуваа повеќе време на страницата и имаше тон изложеност. За жал, сепак, кампањата чинеше $ 300k и беше неуспех во возењето бизнис до Travelocity. Со други зборови ... без ангажман.

П.С: Во прилог ... Имам девојка, но не сме верени.

ППС: Благодарение на Аблог кино за производство на ова спектакуларно видео! Ова е второ во нашето Митови, заблуди и изнајмувања серија.

8 Коментари

  1. 1

    Добар Господине ... Јас паднав од столот во канцеларијата откако го прочитав насловот на овој пост. Сообраќајот не е важен на долг рок .. продажбата е таа што брои .. приход. Приход. Приход.
    Добар пост.

    • 2

      Здраво Кајл!

      Честитки што го донесе Стивен на бродот. Тој е одлично момче и мило ми е што ви се придружи момци ... Мислам дека ќе бидете изненадени од тоа како тој копа и ги открива работите.

      Одг: ова. Мислам дека градењето врска со вашите клиенти и клиенти е неверојатно важно - и некои работи се многу тешки за мерење. Една од причините зошто толку многу сакам блогирање и социјални медиуми е тоа што МО CАМ да бидам транспарентен, можам да бидам искрен, можам да им дадам многу внимание на моите клиенти - но најмногу од сè - ЗНАМ дека сите оние работи што беа тешки да се измери претходно се мерат сега.

      Јас само сакам да ги предизвикам пазарџиите да им обезбедат на своите клиенти видлива инка што ќе им обезбеди доказ дека a води до b, b до c и c до d. Кога клиентите ќе сфатат дека се отворени, искрени и достапни ... ќе им биде подобро за тоа! Треба само да го докажеме тоа за нив.

      Одлично е да се видам тука! Кога доаѓате на Купот на гравот?
      Doug

  2. 3

    Можеби тука ќе влеземе во семантички аргумент, но мислам дека вреди да се има.

    А. Се чини дека ангажманот е единствен настан во вашата аналогија (или барем настан предизвикан само од набавки). Јас би тврдел дека друга дефиниција за ангажман е „вовлекување или вклучување“ на поединец во разговор или врска. Ангажманот не е единствен, па дури и климактички настан. Малите врски кулминираат во побогата врска помеѓу компанијата и клиентот. Се намалува растојанието меѓу нив.

    Б. Секој од овие изрази на „ангажман“ што го наведовте може да се измери и јас, исто така, ги дефинирам како ангажман. Каде што јас го споделувам вашиот скептицизам е кога секој од овие изрази се квантифицира заради нивно добро. Само затоа што некој остава коментар, не мора да значи дека се поблиску до деловно дефинирана акција, како што е купување. Активностите за ангажман треба да се изградат кон некаков краен резултат што го сака бизнисот. Маркетингот мора да ја заврши оваа (често нелинеарна) патека. На пример, онаму каде што Travelocity не успеа, беше создавање на кампања за свесност без размислување како секој ангажман на клиентите ќе го натера поединецот да ја заврши крајната цел.

    В. Ако сакаме да работиме со вашата аналогија ... Не мислам дека компаниите навистина добиваат прстен од своите клиенти. Компаниите мора постојано да привлекуваат клиент, да ги ангажираат, да градат нови односи со нив. Ако некоја компанија мисли дека конечно ги прошетале своите клиенти низ браздата, тие ќе бидат изненадени колку е брз разводот на нивната слика.

    Извинете за долгогодишниот коментар, но верувам дека ангажманот е витална мерила за маркетингот и дека може да се гради поефикасно. Само поинаква гледна точка.

    • 4

      Крис,

      Одличен фидбек и добар разговор. Во рамките на вашите повратни информации, јас би ја оспорил идејата дека некој од овие настани всушност „води“ до парична врска. Покажете ми инка за продажба на една компанија што обезбедува докази дека основните средства за да ги натерате луѓето да купуваат од вашата деловна активност започнуваат со тоа што тие коментираат на вашиот блог… или дека има врска помеѓу бројот на следбеници што ги имате и вашиот вкупен маркетинг буџет.

      Претпоставувам дека мојата фрустрација лежи во фактот дека луѓето веруваат дека ова станува некаков индикатор за псевдо перформанси за бизнисите. Како маркетинг, треба да дадам ДОКАЗИ и аналитички податоци што покажуваат кауза-последична врска помеѓу овие работи и реалното купување. До денес, мислам дека е бс

      Со многу почит!
      Doug

  3. 5

    Даг, ова е одлична аналогија и се согласувам дека „ангажманот“ е претерано искористен и истрошен. На крајот на краиштата, пазарџиите треба да се фокусираат на она што го поттикнува бизнисот и носи сериозни луѓе да се откажат од своите пари за вашите производи и услуги. -Мајкл

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.