Дали е тоа вистински веридба?

Што е вистински ангажман за маркетинг

Ако разговарам со мојата девојка 83% повеќе овој месец отколку минатиот месец, дали сум јас поангажиран? Како да направам неколку коментари за неа? Дали сум верена?

Бр

Дефинициите за ангажман се јасни:

(1) Свечен договор за брак.
(2) Договор да се направи нешто или да се оди некаде во одредено време.

Мериам Вебстер Дефиниција за свршувачка

Над а пред деценија, Јас првпат го објавив овој револт, за кој посакувам трговците да се откажат од изразувањето на терминот ангажман како деловна метрика. Денес тоа е сè уште проблем во нашата индустрија, па го следев со подолу видеото.

Време измерено на страницата, број на коментари, број на следбеници, број на гласови, па дури и бројот на гледани минути на видеото не му помагаат на вашиот бизнис освен ако не можете да го усогласите ангажман до вистински деловен резултат. Ако не можете, тоа е само а метричка суета.

Јас сè уште се жалам на злоупотребата на терминот ангажман денес затоа што сум сведок на премногу клиенти кои трошат големи суми пари на содржина што не дава никаква деловна корист.

Не е ангажман, тоа е датираат. И тоа не значи дека маркетерите не треба да водат некаков вид интеракција помеѓу гледачите, следбениците, обожавателите, слушателите, итн ... што треба. Но, пазарџиите на крајот мора да ја усогласат таа интеракција со реалните деловни резултати.

Датирање е секоја социјална активност што ја преземаат, обично, две лица со цел секоја да ја процени соодветноста на другиот како свој партнер.

Ако вашите посетители поминуваат повеќе време на вашата страница, честитки! Datingе се дружите повеќе и тоа е добар знак… но тоа не е веридба. Кога вашиот посетител ќе го купи прстенот и ќе го стави на прстот, кажете ми дека сте верени. Кога бројот на тие посетители се зголеми и тие купуваат повеќе од вашата веб-страница, тогаш можете да ми кажете дека вашиот ангажман се зголемува.

Пазари кои не можат мери поврат на инвестицијата со социјалните медиуми користете термини како ангажман за да ги легитимирате нивните напори и да ги воодушевите своите клиенти… додека ги трошете своите пари.

Кога aефри Глук го одржа воведниот говор на Конференцијата за здружение за е-маркетинг пред една деценија, тој раскажа одлична приказна за Патување започнување на кампања за социјални медиуми со користење на гном Мајспејс.

Според стандардите за ангажман, кампањата доживеа огромен успех… сите се спријателија со gnome и летаа коментари и разговори! Луѓето поминуваа повеќе време на страницата и имаше тон изложеност. За жал, сепак, кампањата чинеше $ 300k и беше неуспех во возењето бизнис до Travelocity. Со други зборови ... без ангажман.

П.С: Во прилог ... Имам девојка, но не сме верени.

ППС: Благодарение на Аблог кино за производство на ова спектакуларно видео! Ова е второ во нашето Митови, заблуди и изнајмувања серија.

8 Коментари

  1. 1

    Добар Господе... паднав од столот во канцеларијата откако го прочитав насловот на оваа објава. Сообраќајот не е важен на долг рок.. продажбата е она што се смета.. Приходи. Приходи. Приходи.
    Добар пост.

    • 2

      Здраво Кајл!

      Честитки што го доведовте Стефан на одборот. Тој е одлично момче и мило ми е што ви се придружи... Мислам дека ќе бидете изненадени од тоа како тој копа и ги открива работите.

      Одг: ова. Мислам дека градењето односи со вашите клиенти и клиенти е неверојатно важно – а некои работи се многу тешки за мерење. Една од причините зошто толку многу го сакам блогирањето и социјалните медиуми е тоа што МОЖАМ да бидам транспарентен, можам да бидам искрен, можам да им посветам многу внимание на моите клиенти - но најмногу од сè - ЗНАМ дека сите тие работи беа тешки да се измери порано се мерливи сега.

      Само сакам да ги предизвикам маркетерите да им обезбедат на своите клиенти видлива инка што ќе им обезбеди доказ дека a води до b, b до c и c до d. Кога клиентите ќе сфатат дека се отворени, искрени и достапни... ќе им биде подобро! Ние само треба да им го докажеме тоа.

      Прекрасно е што те видов овде! Кога ќе дојдеш на The Bean Cup?
      Doug

  2. 3

    Можеби овде ќе влеземе во семантички аргумент, но мислам дека вреди да се има.

    A. Се чини дека ангажманот е единствен настан во вашата аналогија (или барем настан предизвикан исклучиво од купувањата). Јас би рекол дека друга дефиниција за ангажман е да се „ввлече или вклучи“ поединецот во разговор или врска. Свршувачката не е единствен, па дури и кулминативен настан. Тоа се малите односи кои кулминираат во побогат однос помеѓу компанијата и клиентот. Тоа го намалува растојанието меѓу нив.

    Б. Секој од тие изрази на „ангажман“ што ги наведувате може да се квантифицира и јас, исто така, ги дефинирам како ангажирање. Она што го споделувам вашиот скептицизам е кога секој од овие изрази се квантифицирани за себе. Само затоа што некој остава коментар не мора да значи дека е поблиску до преземање на деловно дефинирано дејство како што е купувањето. Активностите на ангажманот треба да се градат кон некој краен резултат што го сака бизнисот. Маркетингот мора да го заврши овој (често нелинеарен) пат. На пример, онаму каде што Travelocity не успеа, беше само создавање на кул кампања за подигање на свеста без размислување како секој ангажман на клиентите ќе го натера поединецот да ја постигне крајната цел.

    В. Ако сакаме да работиме со вашата аналогија... Мислам дека сите компании навистина не добиваат прстен од своите клиенти. Компаниите мора постојано да привлекуваат клиенти, да ги ангажираат, да градат нови односи со нив. Ако некоја компанија мисли дека конечно ги одвела своите клиенти во брак, тие ќе бидат навистина изненадени колку брзиот развод е во нивната слика.

    Извинете за долготрајниот коментар, но верувам дека ангажманот е витална метрика за маркетингот и дека може да се изгради поефективно. Само поинаква гледна точка.

    • 4

      Крис,

      Одлични повратни информации и добар разговор. Во рамките на вашите повратни информации, би ја предизвикал идејата дека кој било од овие настани всушност „води“ до паричен однос. Покажете ми ја продажната инка на една компанија која обезбедува докази дека примарното средство да ги натерате луѓето да купуваат од вашиот бизнис започнува со тоа што тие коментираат на вашиот блог… или дека постои врска помеѓу бројот на следбеници што ги имате и вашиот целокупен буџет за маркетинг.

      Претпоставувам дека мојата фрустрација лежи во фактот што луѓето веруваат дека ова станува некој вид псевдо индикатор за перформанси за бизнисите. Како продавач, треба да дадам ДОКАЗ и аналитички податоци кои покажуваат причинско-последична врска помеѓу овие работи и вистинското купување. До денес мислам дека е бс

      Со многу почит!
      Doug

  3. 5

    Даг, ова е одлична аналогија и се согласувам дека „ангажманот“ е претерано искористен и истрошен. На крајот на краиштата, маркетерите треба да се фокусираат на она што го придвижува бизнисот и ги доведува луѓето сериозно да се откажат од своите пари за вашите производи и услуги. - Мајкл

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.