Зошто луѓето престанаа да го следат вашиот бренд?

следи алгоритам за откажување претплата

Една од нашите омилени инфографики што ги дизајниравме и објавивме беше Зошто луѓето ве следат на Твитер. Луѓето добија chукање од тоа и се надевам дека тоа ги натера да размислат за стратегијата за објавување на социјалните мрежи во меѓувреме.

Овде ќе наведам нешто што може да зачуди некои луѓе:

Не ми е гајле дали луѓето ќе ме следат или ќе се откажат од мојата е-пошта.

Можам да ги слушнам завивањата на бесот и шокот во моментов… и не ми е гајле за тие, исто така. Јас сум болен и уморен сум од пазарџии кои бркаат јаболчници наместо резултати. Повеќето обожаватели, следбеници и претплатници се бескорисни за вашата деловна активност. Тоа не значи дека не треба да се грижите за таа публика, јас сум едноставно искрен. Броевите се едноставно метод на валидација за потрошувачите и деловните субјекти да ве осудат на ... ништо друго.

И едноставно затоа што некој е отпишан не значи дека вашата марка направила нешто во ред. Постојат илјадници причини зошто некој не сака да следи или да се отпише од вашиот социјален канал или билтен. Можеби тие ја напуштија компанијата, можеби беа унапредени, можеби нивните работни обврски се префрлија, можеби мислеа дека вашата марка е нешто поразлично.

Негувањето не е чин на очекување секој следбеник или претплатник да изврши купување. Негувањето е исто така период во кој потенцијалните клиенти можат да влезат во вашиот бренд и да одлучат дали сте фит. Значи ... некои заминуваат.

Дали тоа значи дека не постојат работи што ги правите за да ги истерате? Се разбира не. Само што му одговорив на еден колега оваа недела и му реков дека лесно гази врз тонот и спамичноста на неговите мејлови до мене. Сакав да знае дека притиска премногу и се повлекува, инаку може да ме изгуби. Повторно, јас не сум неговиот идеален клиент, па можеби тој не треба да ме слуша!

Истражувањето покажа дека 21% не следеле следења како резултат на здодевна содржина, како резултат на преоптоварување на објави на Фејсбук или неисправни извори. Помалку може да биде повеќе… Затоа, размислете за вашата максимална фреквенција споредувајќи ја со другите во вашиот сектор или извршете тест каде што ја намалувате фреквенцијата.

Јас го кажав тоа илјадници пати, причината зошто луѓето те слушаат е затоа што им даваш вредност. Продолжете да давате вредност и ќе ги задржите релевантните следбеници и претплатници. Со текот на времето, ќе изградите доверба и наскоро ќе следи ангажман. Но, откажете се да клоцате кога ќе заминат неколку луѓе ... ќе биде добро. Одете најдете подобри!

Фрактл  Buzzstream анкетирале 900 корисници на социјални медиуми за да ги дознаат овие одговори и причините за губење на следбеници.

Зошто луѓето се отпишуваат и не ги следат брендовите?

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.