Содржина Маркетинг

Можно е најлошиот регистратор на домени досега

Утрово добиваме избезумен повик од клиент. Работевме со нив за да развиеме нова страница некое време назад, но сега сè беше офлајн. Некаков проблем со ДНС. Нивното момче ИТ ни се јави да видат дали сме смениле нешто. Ние не сме, но секогаш мразевме да слушаме за овие проблеми и сакавме да им помогнеме да го решат проблемот.

Понекогаш е нешто едноставно како да имате стара кредитна картичка во датотеката, а доменот истекува. Но, други пати, тоа е вистински проблем со регистраторот на домен. Во овој случај, регистраторот е Hostgator. Веќе имавме проблеми со нив каде што не можеме да уредиме какви било записи на ДНС без работа со нивниот тим за поддршка.

Ажурирање: Во разговорот со поддршката на Hostgator во текот на целиот ден, се чини дека едно од најголемите проблеми е тоа што Hostgator воопшто не е регистратор на домени. Домените се регистрираат преку трета страна, Launchpad. Значи, иако може да мислите дека добивате поддршка, вие навистина зборувате со некој што нема никаква контрола врз вашата сметка.

Ги советувавме нашите клиенти да го преместат доменот во GoDaddy каде што можеме да добиеме целосна контрола.

Но, утрово, сите страници не се решија. Кога направивме преглед на WHOIS, откривме дека серверот за името е променет:

суспендиран домен на hostgator

Значи, ние влеговме во Hostgator за да ги потврдиме поставките и серверите за име беа правилно поставени на сметката. Го замолив клиентот да ги препрати е-пораките што ги добиле од Hostgator до адресата за е-пошта на адресата. Административната адреса за е-пошта е gmail адреса што тие не ја следат секој ден, вообичаена практика.

Откако ги прочитавме е-поштата од Hostgator, најдовме еден што побара да ја потврдиме е-адресата на датотеката. Ова е проблемот. Бидејќи клиентот никогаш не ја потврдил адресата за е-пошта на датотеката, Hostgator презеде обврска да го сменат Серверот за име во NS1.ВЕРИФИКАЦИЈА-ДРУШТВО.СОСТАНА- ДОМАИН.COM

Искрено, во животот не сум чул ништо толку идиотско. Буквално ги исклучувате страниците и е-поштата на компанијата кога тие имаат платена сметка ?! Можев да видам дали не ја платиле сметката, но ова е смешно.

Ние го забрзуваме трансферот на доменот од Hostgator во GoDaddy за да се стави крај на овие главоболки.

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.