Технологија на рекламирањеАналитика и тестирањеВештачка интелигенцијаСодржина МаркетингCRM и платформи за податоциЕ-трговија и малопродажбаМаркетинг и автоматизација на е-поштаМаркетинг на настаниИнформации за маркетингАлатки за маркетингМаркетинг на мобилни телефони и таблетиОдноси со јавностОбука за продажба и маркетингОвозможување на продажбаПребарување маркетингСоцијални медиуми и инфлуенсер маркетинг

Што е стратегија за дигитален маркетинг?

Стратегијата за дигитален маркетинг е сеопфатен план за постигнување специфични маркетинг цели и цели со користење на различни онлајн канали, медиуми и технологии. Тоа вклучува идентификување на целната публика, поставување на маркетиншки цели и искористување на дигиталните платформи и алатки за ангажирање, конвертирање, надпродажба и задржување на клиентите. Добро дизајнираната стратегија за дигитален маркетинг може да им помогне на бизнисите да изградат свест за брендот, да генерираат потенцијални клиенти, да ја зголемат продажбата и да ја подобрат лојалноста на клиентите.

Стратегијата за дигитален маркетинг е витална компонента на севкупната маркетинг стратегија. Додека традиционалниот маркетинг се фокусира на офлајн активности како што се печатено рекламирање, радиодифузни медиуми, директна пошта и телефонска продажба, дигиталниот маркетинг се фокусира на онлајн активности кои го користат интернетот и дигиталните технологии.

На кои прашања треба да одговори добро документираната стратегија за дигитален маркетинг?

Добро развиената стратегија за дигитален маркетинг треба да одговори на критичните прашања за лидерството кои се однесуваат на целите на бизнисот, позицијата на пазарот и оперативната ефективност. Еве некои од главните прашања што треба да ги реши стратегијата за дигитален маркетинг:

  1. Кои се нашите клучни деловни цели и како може дигиталниот маркетинг да помогне да се постигнат? Разбирањето на усогласувањето помеѓу напорите за дигитален маркетинг и деловните цели е од клучно значење.
  2. Кои се нашите целни публики и каде можеме да ги достигнеме онлајн? Ова вклучува демографски и психографски увиди, како и најефикасните дигитални канали за да допрете до вашата публика.
  3. Која е нашата понуда за вредност и како можеме ефективно да ја пренесеме преку нашите дигитални канали? Единствена и привлечна понуда за вредност (УВП) може да ве издвои од вашите конкуренти.
  4. Кои се нашите клучни показатели за перформанси (КПИ), и како ќе ги мериме и следиме? Ова може да вклучува метрика како сообраќај на веб-локација, стапки на конверзија, трошоци за стекнување клиенти, вредност за животниот век на клиентите, метрика за ангажирање итн.
  5. Која е нашата конкурентна позиција во дигиталниот простор и како можеме да ја подобриме? Разбирањето на силните и слабите страни на вашата конкуренција може да помогне да се информира вашата сопствена стратегија.
  6. Како ќе го распределиме нашиот буџет за дигитален маркетинг преку различни канали и иницијативи? Ова вклучува одлучување за мешавината на платени, во сопственост и заработени медиумски стратегии.
  7. Која е нашата стратегија за содржина? Содржината игра клучна улога во поттикнувањето на ангажираноста и конверзиите. Ова вклучува дефинирање каков тип на содржина да се креира, за кого и колку често.
  8. Која е нашата стратегија за органско пребарување? Ова вклучува разбирање како да ја подобрите видливоста на вашата веб-страница на пребарувачите (Оптимизација) и вози органски сообраќај.
  9. Како ќе управуваме со односите со клиентите и ангажманот преку различни дигитални канали? Ова може да вклучува стратегии за ангажман на социјалните медиуми, маркетинг преку е-пошта и услуги на клиентите.
  10. Кои технологии или алатки ќе ги користиме за да ги имплементираме и мериме нашите напори за дигитален маркетинг? Ова може да вклучи платформи за автоматизација на маркетингот, алатки за аналитика, CRM системи итн.
  11. Кои се ризиците и како можеме да ги ублажиме? Ова може да вклучува ризици поврзани со безбедноста на податоците, прописите за приватност (како GDPR), и негативни повратни информации од клиентите.
  12. Како ќе обезбедиме дека нашите напори за дигитален маркетинг се интегрирани со нашата севкупна маркетинг и деловна стратегија?

Запомнете, овие прашања треба да се ревидираат и стратегијата да се ажурира на редовна основа, бидејќи дигиталниот пејзаж е динамичен и постојано се менува.

Како стратегијата за дигитален маркетинг се вклопува во вашата севкупна маркетинг стратегија:

Вашата стратегија за дигитален маркетинг треба да ги надополни и подобри вашите традиционални маркетинг напори, да помогне поефикасно да се постигнат маркетиншките цели и да им овозможи на вашите бизниси да се прилагодат на променливите преференции и однесувања на современите потрошувачи.

  • Интегрирани маркетинг напори: Дигиталниот маркетинг ги надополнува традиционалните маркетинг активности преку обезбедување дополнителни точки на допир за да се допре и да се вклучи со клиентите. На пример, ТВ или радио реклама може да ги доведе корисниците до веб-локација или платформа за социјални медиуми, каде што може да се појават подетални информации и директна интеракција.
  • Насочена достапност: Дигиталниот маркетинг овозможува попрецизно таргетирање на публиката врз основа на демографија, однесување, интереси и други критериуми. Ова ја подобрува ефективноста на целокупната маркетинг стратегија преку допирање на вистинските луѓе со вистинската порака во вистинско време.
  • Мерливи резултати: Една од најголемите предности на дигиталниот маркетинг е неговата мерливост. Алатките како Google Analytics, аналитиката на социјалните медиуми и софтверот за маркетинг преку е-пошта обезбедуваат детални увиди за однесувањето на клиентите и перформансите на кампањата. Овие податоци им помагаат на бизнисите да ја приспособат нивната севкупна маркетинг стратегија, правејќи ја повеќе водена од податоци и ефективни.
  • Ефикасност на трошоците: Дигиталниот маркетинг може да биде поисплатлив од традиционалниот маркетинг, особено за малите бизниси и стартапите. Со опции како плаќање по клик (ППЦ) рекламирање и маркетинг на социјалните медиуми, бизнисите можат да допрат до голем број луѓе за релативно ниска цена. Ова помага да се оптимизира целокупниот буџет за маркетинг.
  • Ангажирање на клиентите и градење на односи: Дигиталниот маркетинг нуди платформи за директен ангажман со клиентите. Бизнисите можат да имаат интеракции во реално време со своите клиенти преку социјални медиуми, е-пошта и разговор во живо. Ова помага да се изградат посилни односи и ја подобрува лојалноста на клиентите, придонесувајќи за пошироката маркетинг цел за задржување на клиентите.
  • Видливост на брендот и управување со репутација: Присуството на интернет е клучно во денешното дигитално доба. Цврстата стратегија за дигитален маркетинг гарантира дека вашиот бренд е видлив каде што вашите клиенти го поминуваат своето време: на веб. Исто така, овозможува управување со репутацијата, бидејќи бизнисите можат да ги следат и да одговорат на повратните информации, прегледите и поплаките од клиентите во реално време.

Неопходно е да се осигурате дека вашата стратегија за дигитален маркетинг се усогласува со вашите севкупни маркетинг цели за да создадете кохезивно искуство за брендот на сите точки на допир.

Како да креирате стратегија за дигитален маркетинг

Еве преглед на процесот и чекорите вклучени во креирањето на стратегија за дигитален маркетинг:

  1. Дефинирајте ги вашите цели и цели: Започнете со идентификување на вашите деловни цели и што сакате да постигнете преку вашите напори за дигитален маркетинг. Заедничките цели вклучуваат зголемување на свесноста за брендот, генерирање на потенцијални клиенти, вкрстена продажба, зајакнување на стекнувањето и подобрување на задржувањето на клиентите.
  2. Идентификувајте ја вашата целна публика: Разберете кои се вашите идеални клиенти со креирање детални личности за купувачите. Овие личности треба да вклучуваат демографски, психографски и бихејвиорални информации за да ви помогнат да ги приспособите вашите маркетинг напори на нивните потреби и преференции.
  3. Спроведете дигитална ревизија: Оценете го вашето моментално дигитално присуство и перформанси на различни канали, како што се вашата веб-страница, социјалните медиуми, маркетингот преку е-пошта и маркетингот со содржина. Идентификувајте области за подобрување и можности за капитализирање.
  4. Изберете ги вашите канали за дигитален маркетинг: Врз основа на вашите цели и целна публика, изберете ги најсоодветните дигитални канали за да допрете и да се вклучите со вашите клиенти. Вообичаените канали вклучуваат:
    • Оптимизација на пребарувачот (Оптимизација)
    • Рекламирање со плаќање по клик (ППЦ)
    • Маркетинг на социјалните медиуми (SMM)
    • Содржина маркетинг
    • Маркетинг по е-пошта (единечно испраќање е-пошта, масовно испраќање е-пошта и автоматизирани патувања)
    • Импланс маркетинг
    • Филијалата маркетинг
    • Видео маркетинг
    • Односи со јавност
    • Мобилен маркетинг (СМС, MMS, мобилни апликации)
  5. Развијте ја вашата стратегија за содржина: Планирајте и креирајте висококвалитетна, релевантна и привлечна содржина што резонира со вашата целна публика. Прилагодете ја вашата содржина на секој канал и погрижете се да се усогласи со вашите севкупни маркетинг цели.
  6. Доделете буџет и ресурси: Одреди го буџет и ресурси потребни за секој дигитален маркетинг канал. Доделете средства врз основа на очекуваниот поврат на инвестицијата (Рентабилност) и дајте приоритет на каналите кои нудат најдобар потенцијал за успех.
  7. Имплементирајте и оптимизирајте: Извршете го вашиот план за дигитален маркетинг и редовно анализирајте ги неговите перформанси. Користете увиди базирани на податоци за да ги оптимизирате вашите кампањи и да направите прилагодувања за да ги подобрите резултатите со текот на времето.
  8. Мери и анализирај ги резултатите: Следете ги вашите перформанси на дигитален маркетинг користејќи различни алатки и метрика, како на пр Google Analytics, аналитика на социјалните медиуми и платформи за маркетинг преку е-пошта. Оценете го успехот на вашите кампањи во однос на вашите првични цели и задачи и приспособете ја вашата стратегија по потреба.

Зошто стек MarTech е критичен за ефикасноста на вашата стратегија за дигитален маркетинг

A MarTech стек се однесува на збирката на технологии кои маркетерите ги користат за оптимизирање и зголемување на нивните маркетинг процеси во текот на животниот циклус на клиентите. Овие технологии вклучуваат различни алатки и платформи за автоматизација, аналитика, управување со односите со клиентите, управување со содржина, управување со социјалните медиуми и многу повеќе.

Добро дизајнираниот стек MarTech е од клучно значење за истражување, распоредување, соработка и извршување на ефективни стратегии за дигитален маркетинг поради неколку причини:

  1. Ефикасност и автоматизација: Алатките MarTech ги автоматизираат задачите што се повторуваат, ослободувајќи ги маркетерите да се фокусираат на стратешките активности. На пример, софтверот за маркетинг преку е-пошта може да ги автоматизира кампањите за е-пошта, алатките за автоматизација на маркетингот можат да управуваат со процесите за негување на водечките води, а алатките за социјалните медиуми може да закажуваат објави однапред.
  2. Одлуки засновани на податоци: Алатките MarTech обезбедуваат акциски увиди и аналитика, дозволувајќи им на маркетерите да донесуваат одлуки засновани на податоци. Тие можат да ги следат и мерат перформансите на маркетинг кампањите, да го разберат однесувањето на клиентите и да ги приспособат своите стратегии врз основа на овие сознанија.
  3. Персонализација и корисничко искуство: Алатките на MarTech можат да помогнат да се создадат персонализирани искуства за клиентите. Со собирање и анализа на податоци, маркетерите можат да ги разберат индивидуалните преференци и однесувања на клиентите, овозможувајќи им да ги приспособат содржините, понудите и интеракциите. Ова води до подобрени искуства на клиентите и зголемена лојалност на клиентите.
  4. Соработка и координација: Алатките на MarTech може да ја олеснат соработката меѓу маркетинг тимовите, особено во поголемите организации или кога работите од далечина. Тие можат да помогнат да се координираат активностите, да управуваат со работните текови и да обезбедат дека сите работат кон исти цели.
  5. Приспособливост: Како што расте бизнисот, се зголемуваат и неговите маркетинг потреби и сложеност. Силен оџак MarTech може да се зголеми за да ги задоволи овие растечки потреби, поддржувајќи пософистицирани и поголеми маркетинг напори.
  6. Мултиканален маркетинг: Денешните клиенти комуницираат со брендови преку различни дигитални канали. Алатките MarTech помагаат во управувањето и синхронизирањето на овие повеќеканални маркетинг активности, обезбедувајќи конзистентна и кохезивна порака за брендот низ сите платформи.
  7. Управување со врски со клиенти (CRM): Алатките за CRM, клучен дел од стекот MarTech, помагаат во управувањето и анализата на интеракциите и податоците со клиентите во текот на животниот циклус на клиентите. Ова ја подобрува услугата за клиентите, ги задржува клиентите, го поттикнува растот на продажбата и ги подобрува односите со клиентите.
  8. Тестирање и оптимизација: Алатките MarTech овозможуваат A/B тестирање и други форми на експериментирање, дозволувајќи им на маркетерите да ги оптимизираат своите стратегии за подобри резултати.

Иако е јасна потребата од стек MarTech, важно е да се забележи дека едноставното поседување на овие алатки не е доволно. Тие треба да бидат внимателно избрани и интегрирани за да се усогласат со целокупната маркетинг стратегија и цели на бизнисот. Клучот за ефективен стек MarTech не е неговата големина или цена, туку колку добро им служи на специфичните потреби и цели на организацијата. Типичен оџак MarTech може да вклучува:

Успешната стратегија за дигитален маркетинг бара добро осмислен план, вистинска комбинација на канали и постојана анализа и оптимизација за да ги постигнете посакуваните резултати.

Примерок на стратегија за дигитален маркетинг: Локално застапништво за автомобили

Еве пример за дигитална маркетинг стратегија за локален автосалон:

  1. Дефинирајте цели и цели: Примарните цели се да се изгради свесност за брендот, да се привлечат органски посетители преку пакетот на мапи и органското пребарување и да се искористат платените реклами за пребарување и социјалните мрежи за да се генерираат потенцијални клиенти и продажба.
  2. Идентификувајте целна публика: Целната публика вклучува локални потенцијални купувачи на автомобили, луѓе кои бараат сервисирање на автомобили и оние кои се заинтересирани за информации поврзани со автомобилот.
  3. Канали за дигитален маркетинг
    • Локално оптимизација и пакет на карти
      : оптимизирајте го вашиот профил на деловен профил на Google со целосни информации (адреса, часови, телефонски број), релевантни категории, слики и редовни ажурирања. Охрабрете ги прегледите на клиентите за да го подобрите вашето рангирање во локалните резултати од пребарувањето. Погрижете се вашата веб-локација да е оптимизирана за локални термини за пребарување (на пр. „продавница за автомобили во [град]“).
    • Маркетинг на содржина и органско пребарување: Развијте стратегија за содржина фокусирана на обезбедување вредни информации за вашата целна публика. Ова може да вклучува објави на блогови за совети за одржување на автомобилот, споредби на возила, информации за финансирање и многу повеќе. Осигурете се дека вашата содржина е оптимизирана за да привлече органски сообраќај за пребарување.
    • Платено пребарување (PPC): Користете ги рекламите на Google за да ги насочите прашањата за локално пребарување поврзани со купување автомобил, сервисирање итн. Користете насочување на локација за да се осигурате дека вашите реклами се прикажуваат на луѓето во вашата област.
    • Платени социјални реклами: Стартувај гео-таргетирани реклами на платформи како Facebook, Instagram и LinkedIn. Тие може да се користат за промовирање специјални понуди, пристигнувања на нови возила или висококвалитетна содржина од вашиот блог. Искористете ги можностите за таргетирање на платформите за да допрете до вашата идеална публика.
    • Социјални медиуми: Одржувајте активно присуство на релевантните платформи за социјални медиуми. Споделете ажурирања за вашиот застапник, означете ги препораките на клиентите, обезбедете вредна содржина и ангажирајте се со вашите следбеници. Размислете за организирање натпревари или промоции за да поттикнете ангажирање и споделување.
  4. Развивање и извршување на стратегија
    • Локално оптимизација и пакет на карти: Редовно ажурирајте го вашиот деловен профил на Google, одговарајте на рецензии и погрижете се вашата веб-локација да е локално оптимизирана.
    • Маркетинг на содржина и органско пребарување: Создадете календар за содржини и редовно објавувајте висококвалитетни содржини погодни за оптимизација. Промовирајте ја вашата содржина преку социјални медиуми и билтени за е-пошта.
    • Платено пребарување и социјални реклами: Поставете и стартувајте ги вашите рекламни кампањи, внимавајќи да ги насочите ефективно. Следете ги нивните перформанси и оптимизирајте ги со текот на времето.
    • Социјални медиуми: Планирајте и закажете редовни објави на социјалните мрежи. Вклучете се со вашата публика со брзо одговарање на коментарите и пораките.
  5. Мери и анализирај ги резултатите – Користете алатки како Google Analytics, известување за Google Ads, Facebook Insights и други за да ги следите вашите перформанси. Погледнете ги метриките како сообраќај на веб-локација, стапки на кликнување (CTR), стапки на конверзија, стапки на ангажман и цена по вод (CPL). Анализирајте ги овие податоци за да разберете што функционира и што треба да се подобри.
  6. Оптимизирајте и приспособете – Врз основа на вашата анализа, направете ги потребните прилагодувања на вашата стратегија. Ова може да вклучи дотерување на вашите PPC реклами, промена на пристапот на социјалните мрежи или фокусирање на различни теми за содржината.

Запомнете, ова е само примерок на стратегија и треба да се прилагоди врз основа на вашите специфични околности и ресурси. Дигиталниот маркетинг вклучува тековно тестирање, учење и прилагодување, затоа останете флексибилни и отворени за промени по потреба.

Следни чекори по развивањето на вашата стратегија за дигитален маркетинг?

Откако ќе имате подготвена сеопфатна стратегија за дигитален маркетинг, време е да го префрлите вашиот фокус на планирањето и извршувањето на вашиот план. Еве ги клучните чекори што треба да ги следите:

  1. Развијте план за кампања: Врз основа на вашата стратегија за дигитален маркетинг, дефинирајте конкретни маркетинг кампањи. Секоја кампања треба да има јасна цел, дефинирана целна публика, клучни пораки и избран сет на канали за дигитален маркетинг. Треба да се усогласи со вашата поширока стратегија за дигитален маркетинг.
  2. Направете календар за содржина: Календарот за содржина е клучна алатка во планирањето на вашите маркетинг активности. Тоа ви помага да организирате, закажувате и управувате со создавањето и дистрибуцијата на содржина низ различни канали. Треба да ги вклучи сите клучни датуми, теми, одговорни страни и рокови.
  3. Дизајнирајте и креирајте содржина: Овој чекор вклучува создавање на привлечна содржина што резонира со вашата целна публика и ги поддржува целите на вашата кампања. Ова може да вклучува објави на блогови, објави на социјалните медиуми, билтени за е-пошта, видеа, инфографици, вебинари, е-книги итн.
  4. Поставете аналитика и следење: Од клучно значење е да ги поставите вашите алатки за анализа и следење пред да започне кампањата. Ова ви овозможува да ги следите перформансите на вашите кампањи во реално време и да донесувате одлуки засновани на податоци. Google Analytics, Facebook Pixel и други слични алатки треба да се конфигурираат да ги следат релевантните KPI.
  5. Извршете ја вашата кампања: Објавете ја вашата содржина според календарот за содржина. Ова може да вклучи објавување на социјалните медиуми, испраќање билтени за е-пошта, ажурирање на вашата веб-страница, започнување кампањи за ППЦ итн.
  6. Следете и приспособете: Внимавајте на перформансите на вашите кампањи откако ќе бидат во живо. Користете ги вашите алатки за аналитика за да ги следите резултатите и да ги прилагодите вашите тактики доколку е потребно. Ако кампањата не функционира како што се очекуваше, не плашете се да направите промени.
  7. Вклучете се со вашата публика: Дигиталниот маркетинг не е еднонасочна улица. Вклучете се со вашата публика со одговарање на коментари, одговарање на прашања и охрабрување на интеракција. Ова помага да се изградат односи и да се поттикне чувството за заедница.
  8. Мери и пријави: На крајот од секоја кампања (или во редовни интервали), анализирајте ги податоците за перформансите и составувајте извештаи. Овие извештаи треба да ги истакнат успесите, да ги идентификуваат областите за подобрување и да дадат увид што може да се користат за оптимизирање на идните кампањи.
  9. Оптимизирај за идни кампањи: Користете ги сознанијата добиени од вашите извештаи за да ги оптимизирате вашите идни кампањи. Ова може да вклучи дотерување на вашата стратегија за содржина, испробување на нови маркетинг канали или прилагодување на параметрите за таргетирање.

Запомнете, клучот за успешен дигитален маркетинг е постојано учење и оптимизација. Секогаш тестирајте и учете од вашите резултати за да ги подобрите идните перформанси.

Доколку сакате помош при ревизија, развивање и/или извршување на вашата стратегија за дигитален маркетинг, слободно контактирајте не на DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.