CRM и платформи за податоциАналитика и тестирањеЕ-трговија и малопродажбаМаркетинг преку електронска пошта и автоматизација на маркетинг по електронска поштаНовите технологииОбука за продажба и маркетингОвозможување на продажбаСоцијалните медиуми маркетинг

Што е нетнографија? Како се користи во продажба и маркетинг?

Сите сте ги слушнале моите размислувања купувачот личности, а виртуелното мастило едвај се исуши на тој блог пост, и веќе најдов нов и многу подобар начин за создавање на личности на купувачите.

Нетнографијата се појави како многу побрзо, поефикасно и попрецизно средство за создавање купувачот личности. Едно средство за ова е компаниите за онлајн истражување кои користат податоци за социјалните медиуми засновани на локација (геоозначени) за да ги анализираат социјалните интеракции и преференциите на клиентите врз основа на дефинирана област. Овие платформи можат да им овозможат на корисниците да влечат радиус околу која било локација што ќе ја изберат, и гребење сите видови податоци од луѓе во таа област.

Роберт Козинец, професор по новинарство, е изумител на нетнографијата. Во 1990-тите, Козинец, претседател на Hufschmid за стратешки односи со јавноста и деловни комуникации, го измисли терминот - спојување на Интернет со етнографија - и го разви методот на истражување од основата.

Дефиниција за нетнографија

Нетнографијата е гранка на етнографијата (научен опис на обичаите на одделни народи и култури) која го анализира слободното однесување на поединците на Интернет што користи техники за истражување на маркетинг преку Интернет за да обезбеди корисни согледувања.

Роберт Козинец

Нетнографијата собира и анализира податоци за слободното социјално однесување на поединците на Интернет. Клучот е што овие податоци се собираат кога потрошувачите се однесуваат слободно, за разлика од истражувачките истражувања во кои потрошувачите понекогаш реагираат за да спречат непријатност или да го задоволат геодетот.

Купувачите наспроти извештаите за нетнографија

Истражување на персона за купувачи извештаите се составени од целосно цел податоци кои се вистински показатели за изборот на животниот стил, производите и брендовите. Истражувачките аналитичари ги составуваат извештаите и потоа создаваат профил на сегментите на личности на купувачите за вашиот производ или услуга.

Тоа е неверојатна алатка за маркетерите, бидејќи податоците можат да се соберат брзо и прецизно. Нетнографија е поволна затоа што компаниите можат веднаш да ги состават нивните профили наместо да им требаат недели или месеци за да го соберат истражувањето. Тоа е огромна разлика од традиционалните истражувања за кои понекогаш може да бидат потребни месеци за да се состават и анализираат. Кога ќе добиете таков вид на истражување, вашите личности на купувачите веројатно малку ќе се поместат. Или дури и многу.

Така, веднаш знаете кои се вашите најпрофитабилни клиенти, што ги интересира токму тогаш и како и зошто комуницираат со своите врсници.

Овој тип на истражување на персона обезбедува критични податоци за вашите најпрофитабилни клиенти, вклучувајќи приход во домаќинството, етничка припадност, точки на болка, цели, влијанија, активности / хоби и многу повеќе. Овие извештаи исто така може да ви кажат со какви веб-страници или брендови секоја личност работи и првите пет клучни зборови што можете да ги користите за да ги достигнете.

Извештај за нетнографија е истражувачки извештај кој ги прикажува наодите од студијата за нетнографија. Обично ги вклучува следните делови:

  1. Вовед: Овој дел дава преглед на истражувачкото прашање, позадината и контекстот на студијата и користените методи на истражување.
  2. Литературна критика: Резиме на постојните истражувања на темата и како тековната студија придонесува за постојното знаење.
  3. Собирање и анализа на податоци: Опис на изворите на податоци и методите што се користат за собирање и анализа на податоците.
  4. Наоди: Овој дел ги прикажува главните наоди на студијата, вклучувајќи ги клучните теми и модели кои произлегоа од податоците.
  5. Дискусија: Овој дел ги толкува наодите и ги поврзува со истражувачкото прашање и прегледот на литературата. Исто така, вклучува увид за импликациите за индустријата или одредена цел.
  6. Заклучок: Резиме на главните наоди, импликации и идни предлози за истражување.
  7. Референци: Список на извори наведени во извештајот.

Ве молиме имајте предвид дека структурата и содржината на извештајот за нетнографија може да варираат во зависност од прашањето за истражување и индустријата за која е направено.

Кои се некои начини на кои нетнографијата се користи во маркетингот?

  1. Истражување на клиенти – Нетнографијата може да се користи за собирање податоци и увиди за клиентите, вклучувајќи ги нивните преференции, ставови и однесувања. Ова може да им помогне на маркетерите да развијат повеќе насочени и ефективни маркетинг кампањи.
  2. Конкурентна анализа – Нетнографијата може да се користи за собирање податоци и увиди за конкурентите, вклучувајќи ги нивните производи, маркетинг стратегии и повратни информации од клиентите. Ова може да им помогне на маркетерите да ги идентификуваат можностите за разликување на нивните сопствени производи и маркетинг напори.
  3. развој на производот – Нетнографијата може да собира податоци и увиди за потребите и преференциите на клиентите, што може да ги информира одлуките за развој на производи и да им помогне на маркетерите да креираат производи што ги задоволуваат потребите на нивната целна публика.
  4. Содржина Маркетинг – Нетнографијата може да собира податоци и увиди за тоа каква содржина резонира со целната публика, што може да им помогне на маркетерите да развијат поефективни стратегии за маркетинг на содржина.
  5. Мониторинг на социјални медиуми – Нетнографијата може да ги следи платформите на социјалните медиуми и онлајн заедниците за да ги разбере разговорите и трендовите релевантни за бренд или индустрија. Ова може да им помогне на маркетерите да идентификуваат можности да се вклучат со нивната целна публика и да одговорат на потребите на клиентите.

Нетнографијата може да биде вредна алатка за маркетерите кои сакаат да соберат податоци и увиди за нивната целна публика и индустрија и да развијат поефективни маркетинг стратегии.

Напредокот во вештачката интелигенција и нетнографијата

AI сега игра сè поголема улога во точноста на собирањето, анализата и предвидувањата направени со податоците од нетнографија. Еве неколку примери:

  1. Автоматизација: Алгоритмите за вештачка интелигенција можат да го автоматизираат процесот на собирање и анализа на податоци, со што ќе биде полесно и поефикасно да се спроведат студии за нетнографија.
  2. Скала: ВИ може да анализира големи количини на податоци од повеќе платформи, обезбедувајќи посеопфатно разбирање на онлајн заедниците.
  3. Напредна анализа: Алатките напојувани со вештачка интелигенција можат да вршат напредна анализа на текст и чувства, идентификувајќи обрасци и увиди што би било тешко да ги откријат човечките истражувачи.
  4. Предвидлива анализа: Моделите со вештачка интелигенција можат да ги предвидат идните трендови и однесувања, обезбедувајќи вредни сознанија за компаниите и организациите.
  5. Следење во реално време: Алатките засновани на вештачка интелигенција можат да ги следат онлајн разговорите во реално време, дозволувајќи им на организациите брзо да ги идентификуваат и да одговорат на новите трендови и проблеми.

Користејќи вештачка интелигенција со нетнографија, истражувачите, професионалците за продажба, маркетерите и огласувачите можат да добијат подлабок увид и разбирање за онлајн заедниците и да донесуваат подобри одлуки врз основа на ова разбирање.

Ако сте заинтересирани да купите извештај за Netnography за вашите клиенти или конкуренти, не двоумете се да стапите во контакт со мојата фирма, Highbridge.

Douglas Karr

Douglas Karr е основач на Martech Zone и признат експерт за дигитална трансформација. Даглас помогна во започнувањето на неколку успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа на над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да лансира свои платформи и услуги. Тој е ко-основач на Highbridge, консултантска фирма за дигитална трансформација. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.

поврзани написи