Предизвик е да разговарате со компанија со силни ИТ-ресурси и да ги натерате да купуваат во моделот ASP. Повеќето луѓе веруваат дека разликата помеѓу ASP и наследна софтверска компанија е едноставно тоа што едниот издава софтвер за клиентот да се справува, а другиот го издава преку Интернет, каде што апликацијата е полесна за одржување.
Гледајќи ја индустријата на овој начин, и двајцата изгледаат исто како софтверски компании. Тоа навистина не може да биде подалеку од вистината - но тешко е да се објасни тоа на искусен ИТ професионалец кој не сака да се одрекне од контрола на никого - без оглед на нивната стручност.
Што е тоа ASP?
Софтверските компании создаваат софтверски решенија. Даватели на услуги за апликации се деловни партнери кои користат софтверски решенија. Продавач на софтвер може да се потпре на поддршка за грешки и нови карактеристики; каде што ASP може да се потпре на разбирање на индустријата, нејзините трендови, управување со успехот и растот на клиентите и продолжување на исфрлањето изданија додека одржува минимален застој.
Немојте да погрешите веб-апликација за ASP, тие се многу различни. Gmail е веб-апликација. Google Office е веб-апликација. Ниту, пак, не давајте никаква „услуга“ на клиентот надвор од употребата на софтверот. ASP обезбедува инфраструктура, услуга, софтвер и поддршка.
За среќа, некој правилно наречен ASP - Апликација Сервис Давател ASP не се совршени за секоја индустрија ниту за секој софтверски проблем. Постојат многу софтверски апликации кои работат многу подобро локално отколку што се ангажирани на веб. Апликациите што бараат големи количини на податоци да бидат префрлени помеѓу клиентот и серверот се еден пример - опсегот може да биде тесно грло.
Давателите на услуги за апликации ви обезбедуваат персонал што се експерти во нивната индустрија. ASP препознаваат како софтверот добро се интегрира во вашето деловно опкружување и помага да се поттикнат деловните резултати користејќи го софтверот.
Пример за ASP: Давател на услуги за е-пошта
Одличен пример за ASP е Давател на услуги по е-пошта. Компанија, како Точна цел, имаат фантастични ресурси во индустријата:
- Тимови за испорака кои работат со даватели на услуги на Интернет за да се осигурат дека вашата е-пошта не се идентификува погрешно како СПАМ и дека ве прави на црната листа.
- Тимови за управување со производи кои ги следат трендовите во индустријата и осигуруваат дека нивниот софтвер создава е-пошта што може да ја гледаат буквално сите клиенти за е-пошта.
- Тимови за управување со сметки кои можат да ви помогнат во креирање е-пошта, пишување текстови и други стратешки услуги за да ги зголемите одговорите.
- Интегративни тимови кои работат со компании ширум светот на различни апликации и платформи. Тие даваат искуство, така што интеграциите се развиваат правилно за прв пат.
- Развој на апликации што ги поддржува највисоките стандарди за развој и максимално ја користи технологијата и инфраструктурата.
Друг пример: Нарачување преку Интернет
Во индустријата за ресторани, има многу луѓе кои продаваат софтвер за онлајн нарачки. Ги имаме истите парадигми со ИТ луѓе за пробивање на типичните ASP, најмногу од квалификуваниот и искусен ИТ тим кој верува дека може да имплементира каков било софтвер на планетата. Не се сомневам дека можат - но нивната експертиза обично започнува и застанува таму каде што започнува и завршува софтверот.
Проблемот со продавачите на онлајн нарачки на ресторанската индустрија е што малкумина од нив гледаат подалеку од индустријата… тие решија проблем како да стигнат од точката А до точката Б и ја затворија вратата. Добивање нарачка од Интернет во А. ПОС е лесниот дел. Откако ќе го направите тоа, вие сте 'во деловна активност'. Тешките делови, следат сепак:
- Анализирање на употребливоста на апликацијата, компатибилноста, употребливоста и максимизирање на корисничкиот интерфејс за да се зголемат возбудувањата и да се намалат стапките на напуштање.
- Обезбедување ескалација за нарачки кои грешат како резултат на прекин, проблеми со ПОС, проблеми со менито, проблеми со поврзаноста, проблеми со плаќањето и сл. Една единствена изгубена нарачка е катастрофа бидејќи добивате само една шанса со покровител на Интернет за да го направите тоа правилно.
- Следењето на трендовите во индустријата за да се обезбедат вистинските технологии и најдобрите практики за ново усвојување и безбедносна усогласеност се од суштинско значење. Нарачката преку мобилен телефон е голема вест во индустријата во моментов. Колку од вас порачале пица преку СМС? Да, мислев така.
- Интеграција кон анализатор, системи за управување со содржини, рекламирање на плаќање по кликнување, маркетинг по е-пошта и други алатки за маркетинг е од суштинско значење за секоја платформа за е-трговија. Дали вашиот „софтвер“ го прави ова за вас? Не бе Но, вашиот ASP треба да биде.
Од ASP се бара да ги подобрат и инвестираат
ASP се опкружуваат со најдобриот талент на пазарот и имаат изградено апликации кои ја користат и инфраструктурата И услугата за да обезбедат најдобри можни резултати. ASP се агилни и нивниот успех е директно поврзан со успехот на вашата деловна активност.
Една последна предност за ASP, се разбира, е начинот на кој се наплатува за нивниот софтвер. ASP обично обезбедуваат претплатнички модел каде што давателите на софтвер обезбедуваат модел за лиценцирање. Која е разликата? Го купувате софтверот и го извршувате. Ако не работи, во голема мера зависи од вашата организација да работи. Со среќа! Со ASP типично го извршувате софтверот, а потоа плаќате за неговата употреба.
ASP му даваат нарачател на клиентот, а не на апликацијата
Од деловна гледна точка, ова обезбедува деловна активност со многу поголема моќ над давателот на услуги за апликации отколку софтверската компанија. Ова го принудува ASP да инвестира и во истражување и развој и технологии кои се целосно докажани. Митот со ASP е дека тие се попрофитабилни. Работејќи со некои многу големи ASP, можам да ве уверам дека профитот е на исто ниво со софтверската индустрија.
