Зошто не можете само да ја копирате Amazon.com

Амазон

Тимот Туитив сè уште се обидува да се смири и по годинава Интерактивен југ од југ запад (SXSWi) конференција во март. Сите одлично се забавувавме и научивме многу за интерактивната заедница и за она што следува следно. Имаше многу интересни сесии од панел со тимот на Gmail до

Готвење за Nerds, од кои многу се појавуваат на Интернет. Сакав да споделам еден од моите омилени со вас.

Откривање на дизајнерските богатства од Амазон од aredеред Спул

Aredаред Спуул е лидер во светот на корисничкото искуство, поточно во квантитативниот простор за истражување. Тој работел со Amazon.com многу години, анализирајќи ги нивните сообраќајни обрасци и обидувајќи се да го подобри корисничкото искуство на купувачите во Амазон. Неговиот говор имаше две главни поенти.

  1. Тој ги посочи интересните работи што Амазон ги прави со нови функции и постојано спроведување на ситни промени за подобрување на искуството на корисникот.
  2. Тој исто така разговараше дека не можете да ги правите истите работи како Амазон и да очекувате да бидете успешни.

Зошто не можеме сите само да ја копираме Амазон? Со еден збор „сообраќај“.

Амазон има 71,431,000 посетители од декември 2008 година. Тие опслужиле 76,000,000 клиенти од нивното лансирање. Секоја секунда се извршуваат 24 нарачки. Дали вашата веб-страница има таков вид сообраќајни броеви?

Мое или.

Најдобриот пример што го користи aredаред се прегледите генерирани од корисници. Повеќето луѓе сметаат дека прегледите се од голема помош при купување преку Интернет, а прегледите на корисниците на Амазон се многу ценети. Па, зошто не можете само да додадете кориснички прегледи на вашата страница? Aredаред цитира истражување кое покажува дека има помалку од 20 прегледи за производот всушност не им помага на луѓето да одлучат дали производот е тој што го сакаат. Во некои случаи тоа всушност ја намалува позитивната перцепција на предметот.

Тој продолжува да споделува дека само околу 1 од 1,300 купувачи всушност пишуваат преглед. Размислете за колку рецензии на интернет напишавте наспроти колку сте прочитале. Значи, за да ги добиете тие 20 прегледи за да помогнете во продажбата на некој предмет, ќе треба 1.3 милиони луѓе да купат предмет. Ауу

Ве охрабрувам да гледате Презентација на aredаред (Види подолу). Тој е многу умен и лесен за слушање.

Исто така, ве охрабрувам да бидете сигурни дека секогаш ги подобрувате вашите производи на Интернет на начини што имаат најголема смисла за вашата одредена страница. Секоја страница е различна, има различни корисници и тие корисници имаат различни потреби. Нема одлика за магичен куршум за успех на Интернет. Единствениот начин да се обезбеди успех е слушање на вашите корисници и постојано подобрување на алатките што им се потребни за да ги завршат своите задачи.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.