Аналитика и тестирањеCRM и платформи за податоциЕ-трговија и малопродажба

Woopra: Анализа на патување на клиентите управувани од податоци

Бизнисите се соочуваат со огромен предизвик: разбирање на патувањето на нивните клиенти за да донесат информирани одлуки и да ги подобрат нивните понуди. Патот до успехот за секој бизнис започнува со длабоко разбирање на неговите клиенти.

Дешифрирањето на сложените патувања на клиентите додека се во интеракција со производите, маркетинг кампањите и услугите за поддршка е застрашувачко. Овој недостаток на видливост во патувањата на клиентите ги остави бизнисите во темнина, неспособни да донесуваат одлуки засновани на податоци или ефективно да ги персонализираат нивните понуди.

Патувањата се 30-40% повеќе предвидливи за задоволството на клиентите. Организациите кои го анализираат патувањето на клиентите се истакнуваат во искуството и растот на клиентите.

Мекинзи и компанија

Анализа на патување со клиенти од крај до крај на Woopra

Внесете Woopra, светилникот на светлината во аналитиката на податоците за клиентите. Мисијата на Woopra е јасна: да ги поттикне бизнисите да го следат и разберат секој чекор од патувањето на нивните клиенти.

Еве како го прават тоа:

  • Стекнете и задржете повеќе клиенти: Woopra нуди напредна аналитика која следи сè што прават вашите корисници. Со овие податоци, можете да ги приспособите вашите стратегии за да стекнете нови клиенти и да ги задржите постоечките.
  • Анализа на производи за сите тимови: Разновидноста на Woopra одговара на производ, маркетинг, продажба и тимови за поддршка. Тоа е обединувачка сила која беспрекорно ги следи и усогласува податоците низ различни допирни точки.
  • Акција и персонализација во реално време: Активаторите на Woopra во реално време ви дозволуваат да преземете акција врз основа на однесувањето на корисникот. Персонализирајте ги интеракциите и поврзете се со корисниците како никогаш досега, сето тоа во една платформа.
  • Демократизирачки податоци: Woopra е лесен за корисниците, овозможувајќи им на секој во вашата организација да поставува прашања за своите податоци без да треба да пишува код. Ги овластува вработените низ одделенијата брзо да донесуваат одлуки засновани на податоци.
  • Интеграции со еден клик: Со преку 50 интеграции и можност за следење на сопствените дејства, Woopra ги обединува податоците за вашите клиенти, помагајќи им на тимовите да ги идентификуваат пречките и можностите во клучните моменти.

Визуелизирајте и оптимизирајте го секој чекор од патувањето со клиентите

На Вупра аналитичките понуди ви овозможуваат холистички да ја разберете секоја допирна точка, поттикнувајќи раст, задржување и успех на клиентите.

  • Извештаи за патување: Извештаите за патување ви овозможуваат да го визуелизирате и да одговорите на однесувањето на корисниците со текот на времето, обезбедувајќи ангажирање и зголемување на задржувањето. Овие сознанија се клучни за подобрување на искуството на вашите клиенти. Woopra ви помага да одговорите на критичните прашања:
    • Дали корисниците се враќаат откако ќе ја користат нашата основна карактеристика на производот?
    • Кои рекламни канали поттикнуваат регистрирање?
    • Кои категории на статии добиваат најмногу прегледи?
    • Како влијаат е-поштата за вградување на конверзиите?
    • Како влијаат билетите за поддршка NPS?
    • Како разговорот во живо влијае на конверзиите?
    • Како е претплатата MRR тренд на раст по вертикала?
  • Извештаи за трендови: Вашиот производ постојано се развива, а Извештаите за трендови ви даваат можност да ги набљудувате овие промени. Откријте како клучните метрики се менуваат со текот на времето и атрибутите што ги поттикнуваат перформансите. Можете да ја мерите употребата на производот по функција, промените на претплатата по локација, перформансите на кампањата по извор и многу повеќе. Извештаите за трендови се вашиот компас за навигација во растот.
  • Извештаи од група: Извештаите за аналитика на група се противотров за суетата метрика. Тие ви дозволуваат да споредите како функционираат различни групи корисници, идентификувајќи ги предизвиците и можностите за раст. Поделете ги корисниците по однесувања како што се датумот на стекнување, датумот на регистрација, датумот на прво купување и многу повеќе. Овој грануларен увид ви помага да ги разберете атрибутите и дејствата кои го поттикнуваат успехот со текот на времето.
  • Извештаи за задржување: Задржувањето на клиентите е исто толку важно како и нивното стекнување. Со извештаите за задржување, можете да измерите колку долго корисниците продолжуваат да преземаат какви било активности или да користат која било одлика на производот. Знајте дали клиентите продолжуваат да ја користат вашата апликација по регистрирањето или се враќаат за да направат друго купување. Идентификувајте ги ризичните корисници и откријте ги вашите ангажирани херои. Извештаите за задржување ве водат во донесувањето одлуки што ги поттикнуваат клиентите да се враќаат.
  • Сегментација на однесувањето: Сегментацијата на податоците е како кулинарска уметност, а Woopra се истакнува во тоа. Интуитивниот визуелен интерфејс на платформата за патување со клиенти на Woopra ги опремува вашите тимови со робусни способности за сегментација. Можете да креирате динамични сегменти на корисници врз основа на која било комбинација на критериуми, од отворање е-пошта до пријавување на пробна работа до користење на жешка функција на нов производ. Оваа грануларност на податоците ви овозможува да создадете искуства што wow вашите корисници.

На Вупра аналитичките понуди се ваш доверлив придружник во разбирањето, оптимизирањето и извонредноста во патувањето со клиентите. Со целосен увид во патувањето на клиентите и бр SQL потребно е, можете бесплатно да започнете со Woopra за да видите кои се вашите клиенти, што прават и што ги тера да се вратат.

Најголемиот проблем беше што не знаевме што прават нашите клиенти. Woopra ги направи информациите веднаш достапни за да најдеме одговори на конкретни прашања, да го мапираме патувањето на клиентите и да делува како основна линија за нашите податоци за клиентите.

Скот Смит, потпретседател на продажба во CloudApp

Сега кога ја откривте моќта на Woopra, време е да преземете акција. Започнете бесплатно и добијте непосредни увиди во патувањето на клиентите од крај до крај со целосни историски податоци. Не дозволувајте вашиот бизнис да остане мрачен; донесувајте одлуки засновани на податоци и останете пред конкуренцијата.

Пријавете се бесплатно денес и придружете се на редовите на индустриските гиганти кои и веруваат на Woopra да ги води до успех. Вашите клиенти чекаат; време е да тргнете на патување на разбирање и раст со Woopra.

Започнете со Woopra бесплатно!

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.