Јаху! Колку е подлец 52451930?

Денес добив прекрасна е-пошта од Yahoo! барајќи ги моите повратни информации од случајот што неодамна го доставив со нив. Не се сеќавам дека сум доставил случај со нив ... иако работев со финиот тим во Del.icio.us неодамна.

Самата е-пошта е добро дизајнирана, како и целната страница со анкетата што треба да ја пополните. Еве го проблемот ... Имам апсолутно нема поим за што ме испитуваат!

Јаху! Анкета за поддршка на клиенти

Не би сакал ништо повеќе од да му се заблагодарам на Yahoo! за она за што можеби ми помогнаа, но нема информации за вистинското барање, само оваа криптична информација:

Број на случај: 52451930
Имот: Пребарување
Датум на контакт: 20070416

Сфаќам дека датумот на контакт е 16 април, но немам идеја за какво било барање што можеби го поставив за „Пребарување“ на тој датум. Ова е совршен пример за компанија која ги имаше сите најдобри намери и не успеа во извршувањето. Најмалку можеа да ми дадат линк до Бројот на случајот за да можам да кликнам на него и да видам што е. Оптимално, тие требаше да вклучат опис на случајот во е-поштата.

Ајде Yahoo! Можете да направите подобро од ова! Е-поштата и страницата за слетување се апсолутно брилијантни, но единствената информација што недостасува е она што ме спречи да давам повратни информации. Немам идеја за што давам повратни информации!

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.